Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sağlanmıyor

Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğumuz Arçelik marka buzdolabımız, bu süre boyunca sürekli arızalanmış ve özellikle soğutmama problemi nedeniyle tarafımızı ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Üç yıl içerisinde aynı sorun sebebiyle dört kez yetkili servis çağırılmış, servis ekipleri tarafından yapılan tüm müdahalelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamamıştır. Cihaz kısa süreliğine çalışır gibi görünse de kısa bir zaman sonra tekrar aynı sorunları yaşamaya devam etmiş ve bu süreç defalarca tekrarlanmıştır.

Şu anda buzdolabı hiçbir şekilde çalışmamaktadır, fişi çekilmiş durumdadır ve tamamen kullanılamaz haldedir. Temel işlevi olan soğutmayı yerine getirmemesi nedeniyle gıdalarımız bozulmuş, hem maddi zarar yaşamış hem de günlük yaşamımız büyük ölçüde aksatılmıştır.

Sürekli arıza veren ve artık tamamen işlevini yitirmiş olan bu ürünün, markanıza duyduğumuz güven doğrultusunda yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme inanarak yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini rica ederiz.