to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik hakkında Afşin’deki yetkili servis/bayiden yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüketici Hakem H...eyeti kararıyla bize sıfır çaydanlık gönderilmesine hükmedildi. Bu karara göre ürünün misliyle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve sıfır olarak tarafımıza verilmesi gerekiyor
Yaklaşık dört yıldır kullandığım Arçelik no frost buzdolabımın gövdesinde yaklaşık iki yıldır paslanma oluşuyor ve bu pa...slanma giderek artıyor. Ürünün çevresinde oluşan bu pas lekeleri hem görüntü olarak rahatsız edici hem de buzdolabının kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarsmış d
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım kurutma makinesi için 21.09 tarihinde kurulum için servis geldi. Kurulum sırasında maki...nenin üst parçasının kırık olduğunu gördük ve ürün bu şekilde teslim alınmadı, servis makineyi geri götürdü. Bana 1–2 gün içinde geri getirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 4
Arçelik 6588 model bulaşık makinem 13 Ağustos'tan bu yana defalarca arıza çıkarmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.... Önce makinenin tuşları çalışmadı, servis gelip ana kart değişmesi gerektiğini söyledi ve bu parça için 12 gün bekletildik. Makine bu süreçte evden servise alındı, ancak geri geldi
Arçelik’ten yeni aldığım 9120 dmxs model çamaşır makinemin kurulumu 3 gün önce yapıldı ancak makine belirli programlarda... hiçbir şekilde sıkma yapmıyor. Program bitiminde çamaşırlar lök su vaziyette ve kullanılmayacak kadar ıslak halde çıkıyor. Daha 3 gün önce alınmış bir ürünü bu şekilde kullanamıyo
Arçelik SD 6141 süpürgemi şarjı çok çabuk bittiği için yaklaşık bir hafta önce Sincan’da bulunan Arçelik yetkili servise... verdim. Ürünün bataryası garanti kapsamında değiştirildi, ayrıca filtre değişimi yapıldı ve bugün filtre için 375 TL ödeme yaptım. Süpürgemi bugün teslim aldığımda gövdesinde ve
Arçelik 11140mxa 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini İstanbul’da faaliyet gösteren Beyaz AVM’nin internet sitesi üzerind...en aldım. Makine, ilk kurulum yapılıp çalıştırmaya başladığım günden bu yana sıkma esnasında şiddetli şekilde sallanıyor ve bu durum bir türlü düzelmiyor. Yetkili servisi aradığım
"Arçelik ailesine teşekkürlerimi iletirim. Her konuda süreçte hep yardımcı olundu"
Arçelik’ten aldığım 9495 tam otomatik kahve makinesiyle ilgili ciddi sorunl...ar yaşıyorum. Cihazı 11.09.2026 tarihinde ilk kez servise verdim, servisten
Arçelik 6165b model bulaşık makinemiz yaklaşık 2 haftadır arızalı ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. Bu süre içinde Arçelik... servisi iki kez geldi, önce dokunmatiğin bozuk olduğunu, ardından da beynin arızalı olduğunu söylediler. Bugün tekrar gelip cihazı yaptıklarını belirterek ayrıldılar ancak servis
Arçelik’ten Aydın’daki bir bayiden yaklaşık iki hafta önce ılık ve soğuk su veren bir su sebili satın aldım. Ürünü aldığ...ımız günden beri ılık su bölümünden de soğuk su geliyor, ılık su hiç alamıyoruz. Çocuklar özellikle ılık su içmek istediklerinde bu yüzden ürünü amacına uygun kullanamıyoruz. Yaşa
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi yeni çıktığı dönemde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldım..., şu an fiyatı 29.000 TL civarında görünüyor. Ancak bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün toz torbasını bulmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Makineyle birlikte veri
Arçelik marka AFC 330 B model fırın ile Hakkari ili Çukurca ilçesinde, kamuya ait bir misafirhanede kaldığım süre boyunc...a ciddi bir güvenlik ve ergonomi sorunu yaşıyorum. Bu fırında tepsilerin yerleştirilmesi için kullanılan ikili raf düzeneği, fırının gövdesine gömülü bir çıkıntı şeklinde değil, sa
Arçelik’ten, Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığım Barista em 3353 otomatik espresso makinesinde süt haznesiyle ilg...ili bir sorun yaşıyorum. Makine süt haznesini hiçbir şekilde okumuyor, bu nedenle sütlü içecek hazırlayamıyorum. Haznenin içini ve bağlantı kısımlarını defalarca dikkatlice temizle
Arçelik 11140m çamaşır makinesini aldıktan kısa bir süre sonra makine çamaşırları yıkama ve döndürme esnasında paslı bir... makineden gelir gibi gıcırdama sesi çıkarmaya başladı. İlk servisi çağırdığımda servisteki görevli sesi duymadığını söyleyip önemsemedi. Şubat ayında ses yeniden arttığında tekrar
Arçelik marka HDMI özellikli televizyonumuzun ekranı, 2 yaşındaki kızım kumandayı fırlattıktan sonra çizgilenmeye başlad...ı ve görüntü bozuldu. Bu olaydan sonra yetkili Arçelik servisini çağırdık. Gelen servis televizyona baktı ve ekran değişimi için yaklaşık 15 bin tl ücret çıkardı. Televizyonun ekra
11.09.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Arçelik yetkili servisini, buzdolabımdan gelen ses şikayetiyle arayarak servis ka...ydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana servis süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Servis görevlisi 2–3 gün sonra beni arayıp yarım saat sonra geleceğini söyledi. Kendisine e
"Daha önce yaşamış olduğum montaj sorunuyla ilgili olarak yetkili servis kısa sürede tekrar adresime gelerek gerekli parçanın montajını eksiksiz şekilde gerçekleştirdi. Gelen servis personeli oldukça ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Sorunumun giderilmesinden dolayı çok memnun kaldım. İlgi ve hızlı çözümünden dolayı servis personeline, müşteri memnuniyetine gösterdiği hassasiyet için de Arçelik’e çok teşekkür ederim. Emeğinize sağlık. 🌸"
Arçelik’ten satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için gelen yetkili se...rvis, davlumbaz kurulumunu yarım bırakmıştır. Evimde baca çıkışı olmamasına
Uzun süredir Arçelik marka çamaşır makinemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi aldığım günden beri arada çalışıp arada ...çalışmama problemi vardı, son olarak 15.05.2026 tarihi itibarıyla artık tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda makine hiç başlamıyor, programlar dönmüyor, sıkmaya geçmiyor ve hiçbir
Arçelik’ten yaklaşık 6–7 ay önce Bağcılar’daki bir Arçelik mağazasından 10120 mx 10 kg abm D7S p54 1200 D/D ts Atlas Cyc...le Tech model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri aşırı derecede sallanma, yerinden oynama ve normalin çok üzerinde ses çıkarma sorunu yaşıyorum. Yaşadı
"Teşekkür ederim"
Arçelik Imperium Barista kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Makineyle birlikte gelen süt kabının üzerindek...i ince plastik parça yaklaşık 7–8 ay önce kendi kendine kırıldı, bu kırılmanın benim hatalı kullanımımdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. O günden beri makineyi amacına uygun şekild
Yaklaşık 2 yıldır Arçelik firmasının su arıtma abonelik sistemine kayıtlıyım. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca ...müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Görüştüğüm temsilciler talebimi yetkililere ileteceklerini söylüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapı
Garanti süresi devam eden Arçelik fk 9110 model filtre kahve makinemin cam karafı, herhangi bir düşme, darbe ya da kulla...nıcı hatası olmaksızın kenar kısmından kendiliğinden çatlamıştır. Ürünü her zaman kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullandım, buna rağmen cam karaf üzerinde dikey bir ça
Dün Gaziantep Şahinbey bölgesine gelen Arçelik yetkili servisi, ankastre setimizin kurulumu sırasında karbon filtreyi şu... an almak zorunda olduğumuzu, aksi halde olmaz diyerek bize ısrarla bu ürünü sattı. Daha sonra karbon filtrenin zorunlu olmadığını ve aynı ürünün piyasada çok daha uygun fiyatlara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
