to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce mutfağımı tadilat yaptırırken, her şeyin uzun ömürlü ve kaliteli olması için Arçelik OCD 614 model ankastre ocak satın aldım. Ancak ocak üzerindeki yanan bölümlerde bulunan yuvarlak metal ızgara parçaları, ürünü aldıktan sadece 2 yıl sonra delinmeye başladı ve yaklaşık 2 yıldır bu şekilde, delik hâlde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Izgaraların altında bulunan plastik parçalar da ilk yılda eridi ve bu nedenle özellikle ağır ve büyük tencereler ocak üzerinde düzensiz duruyor. Hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca ızgara kısmı delindiği için yemek taşması, su sıçraması gibi durumlarda tüm atıklar ocak içine giriyor.
Yetkili servisi çağırdığımda, sadece bu bozulmuş parçanın değişemeyeceğini, ocakın komple götürülüp camla birlikte değiştirilmesi gerektiğini ve parça değişimi yapılmadığını söylediler. Bunun için de 5–6 bin lira arası ücret çıkacağını belirttiler. Ürünü alırken Arçelik’in bu kadar kısa sürede deforme olan ve eriyen malzeme kullanacağını kesinlikle beklemiyordum; bu durumu açıkçası üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.
Ocak garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede metal ızgaranın delinmesi ve plastiklerin erimesinin normal olmadığını düşünüyorum ve Arçelik yetkililerinden bu konuda destek bekliyorum. Özellikle sadece arızalı parçanın uygun maliyetli şekilde değiştirilmesi ya da ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Arçelik marka Ocd k651 Dws model ankastre ocağımın yanma gözünün altındaki çerçevesinde yaklaşık 1 aydır paslanma, kabarma ve şişme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili olar...
Arçelik markalı ankastre ocak modelimde yaklaşık son 5–6 aydır ocak kenar kısımları ve yan taraflarda boya kalkmaları yaşamaktayım. Boya, parça parça dökülerek kötü bir görüntü oluşturuyor ve ürünün yeni sayılmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun için Arçe...
Arçelik marka Ocd+651 model set üstü ocağı Mayıs ayından beri kullanıyorum. Ocağın üzerindeki ızgaralarda ilk ay içinde soyulma problemi yaşadım. Izgaralarda grileşme, beyazlama ve üç tanesinde belirgin şekilde yüzey soyulması, bir tanesinde ise adeta kazınmış gibi aşınma oluştu. Bu durumu Arçelik’...
Yorumlar