Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29235742

Arçelik 3 Yıllık Garantisi Devam Eden 1 Yıllık Ürünümde Çatlak Ve Delikler!

profile
Yüksel
Arçelik
01 Temmuz 2024 17:03
1.629
Destekleyenler
profile Batuhan
profile
1 Destek
Yüksel
Yüksel
01 Temmuz 2024 11:10

17.07.2024 tarihinde ürün gövdesinde bir delik oluştuğunu fark edip servisi bilgilendirdim. Gelip baktıklarında henüz 1 yıllık garantisinin dolduğunu ve şimdiye kadar neden fark etmediğimi bunun sorun olacağı söylendi. Ben ise bu bolumu iki ay kullandığımı ve şimdiye kadar hiçbir delik oluşumunun olmadığını belirttim. Yeni oluşan bir delik öncesinde soğuktan çatlak oluşmuştur onu fark etmem çok zor buzluk bolumu alt tarafta olduğu için. Ayrıca madem ürünlerine güvenmiyorlar neden garanti veriyorlar. Oluşan delik sağ taraftaydı sol tarafta ise çok ince ezilme vardı. Ve oluşan deliğinde dolaba sıkıntı oluşturmadığını belirttiler üç yıllık garantisi olan Ürünün değişimini talep ettim kabel edilmemiş. İki gün sonra sol tarafında ezilmiş yerlerinin komple açılmış olduğunu ve buzluk bölümünde koku oluştuğunu fark edip komple boşaltmak zorunda kaldım. Tekrar servisi aradığımda yetkililer Ürünün piyasa değeri ne ise onun %50 bizim karşılamamız halinde değişim yapabileceklerini dile getirdiler. Benim hiçbir hatam olmadığı halde ve 3 yıllık garantisi devam ediyorken 1 yıllık ürünün beni böyle mağdur etmesi. Ayrıca ürünün hatasının bana mal edilmeye çalışılması bunu ben asla kabul etmiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum

Arçelik Logo
Arçelik
02 Temmuz 2024 18:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gulsen sonuçtan memnun değil

Arçelik Buzdolabı Arızası Nedeniyle Uzayan Servis Süreci Ve Mağduriyet

profile
Gulsen
Arçelik
29 Haziran 2025 14:25
286

Arçelik buzdolabımız arıza yaptı. 8 haziranda yetkili servis geldi. Selçuk bayisi. 10 gün parça beklettiler bizi parça geldi dediler. Şimdi de on gündür işlem devam ediyor. Mesajı geliyor. Bu sıcakta dolabım yok rezil olduk. Bir haftada size teslim edilir. Denen dolap neredeyse 1 aydır yok acil bir ...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Servisinden Çözüm Yerine Yüksek Ücret Ve İlgisizlik

profile
Yusuf
Arçelik
16 Haziran 2025 20:40
1.952
"Teşekkür ederim."
#5060 NF
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Buzdolabı Tesliminde Çizik Ve Hasar Üstüne Servis Mağduriyeti Yaşadım

profile
Gizem
Arçelik
11 Eylül 2025 20:49
4.064

05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...

#274532 EI
Sıfır Buzdolabı Tesliminde Çizik Ve Hasar Üstüne Servis Mağduriyeti Yaşadım
Sıfır Buzdolabı Tesliminde Çizik Ve Hasar Üstüne Servis Mağduriyeti Yaşadım
Sıfır Buzdolabı Tesliminde Çizik Ve Hasar Üstüne Servis Mağduriyeti Yaşadım
Sıfır Buzdolabı Tesliminde Çizik Ve Hasar Üstüne Servis Mağduriyeti Yaşadım
+3
1 Destek
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Ayıplı Mal Ve Haksız Değişim Ücreti Talebi

profile
Erkan
Arçelik
20 Ağustos 2025 11:37
3.044

Arçelik 2488CNGSA+++ model buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için servis çağırdım. 650₺ servis ücreti ile gelip fişi çektiler ve 5 saat kapalı kalmasını istediler. Çözüm olmayınca, ardından 2 gün sonra tekrar gelip gaz ölçümü yaptılar; buna da 940₺ ücret ödedim. Buradaki tespitte gövdede kaçak ol...

#278551 ESC
2 Destek
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Arıza Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

profile
Nalan
Arçelik
16 Temmuz 2025 10:44
849

Arçelik marka 4.5 yıllık buzdolabının derin dondurucusu bozuldu. Rezistansı buz tutmuş. 13 Temmuz tarihinde yetkili servisi aradık, en erken 15 Temmuz'da gelebileceklerini söylediler. Gelen kişi dolaba baktı parça değişecek, yarın öğlene kadar fişten çekin dedi. Bu sıcakta dolapta derin dondurucu da...

#270560 EB
Tüm Arçelik Buzdolabı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Arçelik Bu Dolabın Sorunu Bitmiyor videonun kapak resmi

Arçelik Bu Dolabın Sorunu Bitmiyor

profile
Busra
Arçelik Buzdolabı 570476 EI Ayıplı Mal Değişimi! videonun kapak resmi

Arçelik Buzdolabı 570476 EI Ayıplı Mal Değişimi!

profile
Ayşe
Arçelik Buzdolabından Ses Gelmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi videonun kapak resmi

Arçelik Buzdolabından Ses Gelmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Mehmet
Arçelik Buzdolabı Pişmanlığı! videonun kapak resmi

Arçelik Buzdolabı Pişmanlığı!

profile
Umut
Arçelik Değişim İstiyorum Ücretsiz! videonun kapak resmi

Arçelik Değişim İstiyorum Ücretsiz!

profile
Yıldız
"Arçelik Muadili Olmayan Dolap Diretmesi"! videonun kapak resmi

"Arçelik Muadili Olmayan Dolap Diretmesi"!

profile
Tolga

Öne Çıkan Konular

Arçelik Buzdolabı Arçelik yetkili servis Arçelik garanti Arçelik Genel Müdürlük Arçelik Personel Arçelik Buzdolabı yenilik Arçelik Buzdolabı edilir Arçelik bolu
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri