Bagajım Teslim Edilmedi, Yanlış Adrese Gönderildi Ve Bilgi Eksikliği: Tazminat Talebi

17.08.2026 tarihinde Ankara’dan Bodrum’a a Jet ile yaptığım uçuşta teslim ettiğim bagajım varışta bana teslim edilmedi. Bagaj içinde yeni aldığım bir kahve makinesi ve kişisel eşyalarım bulunuyordu ve bagaj hala kayıp durumda.

Ben İngiltere’nin Bristol şehrinde yaşıyorum ve bagajımın da İngiltere’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tuttukları raporda adresimi yanlış girmişler, bunu daha sonra takip ekranından fark ettim ve adresi ben kendim düzelttim. A Jet yetkilileri bana bagajın Bristol Havalimanı’na gönderildiğini söyleyip “siz orayı arayın” diyerek topu üzerimden atmaya çalıştılar. Ben de orada kime, ne diye ulaşacağımı sorduğumda net bir muhatap ya da iletişim bilgisi vermediler.

Daha sonra bagajın önce başka bir havayoluyla Dublin’e, oradan da Bristol’e yönlendirildiğini, fakat tam olarak kimde olduğu ve nerede bulunduğu konusunda kendilerinin bile emin olmadığını öğrendim. Uzun süredir ne bagajıma ne de eşyalarıma ulaşamıyorum ve sürecin takibini tamamen bana bırakmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yeni aldığım kahve makinesi ve kişisel eşyalarımın mağduriyetimin giderilmesini, bagajım bulunamıyorsa içindeki ürünlerin bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca ikamet ettiğim Bristol’deki adresime eksiksiz teslimat ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.