Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızaları Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Değişim Talebi

2020 yılı Eylül ayında Siirt Merkez’den satın aldığım Arçelik buzdolabından, aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 yıllık bu süreçte alt kısmın buzlanması, motorun aşırı ısınması ve dijital göstergelerin sık sık bozulması gibi problemlerle defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Yaz ayları boyunca motor çok ısındığı için buzdolabını mutfağın ortasında, duvardan uzak bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Şu anda ise buzdolabının üst kısmı hiç soğutmuyor. Defalarca fişini çekip takmak zorunda kaldım ve her seferinde içindeki gıdalar bozulduğu için çöpe atmak durumunda kaldım; bu da benim için ciddi bir ek maliyet oluşturdu. Arçelik teknik servis ile görüştüğümde, gazına bakılması gerektiği ve bunun 7–8 bin lira civarında bir maliyet çıkarabileceği söylendi.

Sürekli arıza çıkaran ve kısa sürede bu kadar sorun yaşatan bir buzdolabı için bu kadar yüksek masraf istenmesini adil bulmuyorum. Arçelik’ten, mağduriyetimin dikkate alınarak buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasını, gerekirse yeni ürün için makul ölçüde bir kısmını ödemeyi kabul edebileceğim, ancak tamamen yeni bir ürün almak zorunda bırakılmamam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.