to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Ses Seviyesi Ve Sebzelerin Bozması
Arçelik pişmanlıktır. On yıl garantili motorların sesi formula 1 yarışlarının araba sesini bastıracak düzeyde. Arçelik'ten 471 litrelik büyük üstten donduruculu buzdolabı aldım. 6 ay dolmadan üründe ses çıkmaya başladı servis değiştirmeyin ana kart arızası degiyip ana kart değişti. İkincide servis değişim talep etti fabrika kabul etmedi. Üçüncüde serviste dolap soğutmadığını ürünleri bozduğunu ve aşırı sesli çalıştığını belirttim servis ise ürünün çok sağlam olduğunu ve aşırı sessiz çalıştığını belirtti. Videoyu fabrika mühendislerine ilettim aşırı sessiz çalıştığını sitantdarlara uygun olduğunu belirttiler. Mahkemeye verdim. Servis ve müşteri hizmetleri ve fabrika o kadar koordineli çalışıyor ki bence kendilerini haklı çıkarmak için elinden gelen çabayı gösteriyorlar müşteriyi yok sayıyorlar bence hiç yakışmıyor Arçelik'e
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Üç kez arandım ancak toplantı ve telefon görüşmesi nedeniyle cevap veremedim, tekrar aranmak için iletişime geçtim fakat geri dönüş olmadı. Markanın hatalarını kabul etmediğini, farklı servis talebimin reddedildiğini ve aynı servisin ısrarla gönderildiğini belirttim; ürünü sağlam olarak değerlendirdim ve hatayı kabul etmediler.
