Kısa Sürede Gövdesi Ayrılan Philips Ütüde Su Sızıntısı Ve Üretim Hatası

Yaklaşık 2 yıl önce İks AVM’den Philips Azur 8000 serisi dst8050 model ütü satın aldım. Ütüyü toplamda 20 defa bile kullanmadım. Hiçbir şekilde düşürme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen ütü yaparken cihazın gövdesi kendiliğinden ayrıldı ve su akıtmaya başladı. Bu durum, ürünün üretim hatalı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.

Philips gibi köklü bir markanın bu kadar kısa sürede, bu şekilde dağılan bir ürünü piyasaya sürmesini gerçekten üzüntü ve hayal kırıklığıyla karşılıyorum. İnternette ve kullanıcı yorumlarında benzer problemleri yaşayan birçok kişinin olduğunu görmek de ayrıca tedirgin edici.

Yaklaşık 6 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünü neredeyse kullanamadan böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.