to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Gövdesi Ayrılan Philips Ütüde Su Sızıntısı Ve Üretim Hatası
Yaklaşık 2 yıl önce İks AVM’den Philips Azur 8000 serisi dst8050 model ütü satın aldım. Ütüyü toplamda 20 defa bile kullanmadım. Hiçbir şekilde düşürme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen ütü yaparken cihazın gövdesi kendiliğinden ayrıldı ve su akıtmaya başladı. Bu durum, ürünün üretim hatalı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Philips gibi köklü bir markanın bu kadar kısa sürede, bu şekilde dağılan bir ürünü piyasaya sürmesini gerçekten üzüntü ve hayal kırıklığıyla karşılıyorum. İnternette ve kullanıcı yorumlarında benzer problemleri yaşayan birçok kişinin olduğunu görmek de ayrıca tedirgin edici.
Yaklaşık 6 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünü neredeyse kullanamadan böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıl önce Philips Azur 8000 serisi dst8050 model ütüyü İks AVM’den satın aldım. Ürünü toplamda 20 defa bile kullanmadım. Hiçbir şekilde düşürme, çarpma veya darbe almamasına rağmen ütü yaparken gövdesi kendiliğinden ayrıldı ve su akıtmaya başladı. Bu durum, ürünün üretim hatalı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Philips gibi köklü bir markanın bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılan bir ürünü piyasaya sürmesini üzüntü ve hayal kırıklığı ile karşılıyorum. İnternette ve yorumlarda benzer problemleri yaşayan birçok kişi olduğunu görmek de ayrıca tedirgin edici. Ürünü yaklaşık 6.000 TL ödeyerek almış olmama rağmen, bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Elimde ürünün garanti belgesi ve alışverişe dair evraklar bulunmaktadır. Henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması halinde yenisi ile değiştirilmesini, bunun da mümkün olmadığı durumda ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
