to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabından Ses Gelmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Bu marka bu model buzdolabımı daha önce kapağı kırık geldiği için yine aynı model ile Arçelik firması değiştirdi yeni gelen buzdolabı önce kapağı kapatınca 4 5 saniye yüksek sesli çalıştığı için servis gelip arka titreşim ayarları ile oynadı ve kapağı kapatınca olan ses gitti ama ara ara motor çalışınca buzdolabında bu şekilde yüksek ses meydana gelmeye başladı servisi aradım ve geldi ama bana bu normal bir şey bende bunu kullanıyorum evin her yerinden duyarsın inveter olduğu için böyle diyerek beni geçiştirdi ben defalarca daha önce bu buzdolabını kullandığımı ve böyle bir sesin olmadığını dile getirmeme rağmen uğraşmadılar dedikleri şey normal firmanın mağduriyetimi gidermesini istiyorum buzdolabım tamir edilmeyecekse ürün değişimi talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma halen mağduriyetimi gidermedi
Şikayet bildirimimden sonra Arçelik beni arayıp servis yolladı. Servis geldikten sonra buzdolabımın sesli çalıştığını söyledi ve bu durumu firmaya ileteceğim dedi. 19 Mayıs'ta Arçelik beni arayıp dolabımın akıbetinin 20 Mayıs'ta belli olacağını söyledi, fakat 20 Mayıs'ta kimse beni aramadı. Ben dönüş yapmaya çalıştığımda ulaşamadım; internetten kontrol ettiğimde şu an bölge onayı bekleniyor diyor. Servisin de buzdolabının sesli çalıştığını onaylamasıyla birlikte süreçte bekletiliyorum.
Arçelik buzdolabımın değişimi yaptı
