to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 akşamı Başak firmasıyla Ankara AŞTİ’den saat 20.00’da kalkması gereken Ankara–Erzincan otobüsüne bindim. Araç, hiçbir geçerli açıklama yapılmadan yaklaşık 40 dakika rötarlı olarak hareket etti. Defalarca neden beklediğimizi sorduğumuzda her seferinde “2 dakika sonra” denilerek oyalandık ve toplamda 40 dakika bekletildik.
Ben 20.30’daki biletimi iptal ederek özellikle daha erken varmak için bu firmadan bilet aldım. Onlar için 40 dakika önemli olmayabilir ama benim için bu süre son derece kritikti. Madem otobüs 40 dakika geç kalkacaktı, bilet saatlerinin buna göre düzenlenmesi veya yolculara önceden net bir şekilde bilgi verilmesi gerekirdi. Ayrıca personelin kaba ve ilgisiz tavırları, yolculara açıklama yapmaktan kaçınması durumu daha da rahatsız edici hale getirdi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem gecikme hem de saygısız tutum için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Başak Erzincan firmasına ait Ankara–Erzincan seferine AŞTİ’den saat 20:00 kalkışlı otobüse bindim. Otobüs perona yaklaşık 19:50’de gelmesine rağmen 20:57’ye kadar hareket etmedi. Başta “birazdan kalkacağız” denilerek yolcular oyalanırken, daha sonra şoförün belgesinin eksik oldu...
19.03.2026 tarihinde Başkent Otobüs firmasıyla Bucak–Antalya seferi için saat 15.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakikadır rötarda ve bu süre içinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Bu firmayla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve neredeyse he...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:45 Ankara AŞTİ’den kalkması gereken lüks Batman firmasına ait Ankara–Adana otobüsüne üç kişilik (kızlarımla birlikte) bilet aldım. Otobüs, AŞTİ’den yaklaşık 25 dakika rötarlı çıktı ve buna rağmen Gölbaşı’nda da saat 18:03’e kadar yolcu beklendi. Bilet saati belliyken, ...
23 Mart 2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara AŞTİ’den kalkması gereken Metro Turizm Ankara–Bolu–İstanbul seferi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarla, saat 19:50’de hareket etti. Bu süre boyunca ne otobüs şoföründen ne de firma görevlilerinden yolculara yönelik net bir açıklama ...
21.09.2025 tarihinde Varan firmasının Ankara AŞTİ'den İstanbul'a olan 11.00 seferinde, 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika gecikmeli olarak 11.40’ta hareket etti. Yolculuk boyunca otobüsün temizliği yok denecek kadar kötüydü ve genel anlamda hizmet kalitesi çok ...
Yorumlar