Arçelik Buzdolabı Ses Problemi

Yaklaşık bir yıl önce aldığım, garantisi hâlâ devam eden Arçelik 260316 mı buzdolabım 3–4 aydır sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Gece gündüz bitmeyen bu ses hem konforumuzu bozuyor hem de yeni alınmış bir üründen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu süreçte defalarca kez çözüm aradım, servis tam 7 kere eve geldi ancak sorunumuz hâlâ devam ediyor. Her yere başvurmama, tüm yönlendirmelere uymama ve defalarca kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Arçelik tarafından telefonla aranıp durum görülmesine rağmen daha sonra bir dönüş yapılmadı, herhangi bir net adım atılmadı.

Ben Arçelik’ten sadece aldığım ürünün arkasında durmasını, buzdolabımdaki ses problemine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bulunmasını istiyorum. Gerekirse ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek gerekli işlem neyse onun yapılmasını, mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.