to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Ses Problemi
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce aldığım, garantisi hâlâ devam eden Arçelik 260316 mı buzdolabım 3–4 aydır sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Gece gündüz bitmeyen bu ses hem konforumuzu bozuyor hem de yeni alınmış bir üründen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu süreçte defalarca kez çözüm aradım, servis tam 7 kere eve geldi ancak sorunumuz hâlâ devam ediyor. Her yere başvurmama, tüm yönlendirmelere uymama ve defalarca kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Arçelik tarafından telefonla aranıp durum görülmesine rağmen daha sonra bir dönüş yapılmadı, herhangi bir net adım atılmadı.
Ben Arçelik’ten sadece aldığım ürünün arkasında durmasını, buzdolabımdaki ses problemine kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bulunmasını istiyorum. Gerekirse ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek gerekli işlem neyse onun yapılmasını, mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Buzdolabından ses geliyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik beni aradı, şikayetimi dinledi ancak bir sonuç elde edemedim. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve marka tamamen ilgisiz davrandı.
