to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de Pazarama üzerinden Salvanini satıcısından Alveus Kristal 76 litre ankastre ocak fırın seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Furkan Teknik Servis’i aradım ve bana bir gün verdiler. Ancak belirtilen günde servis gelmedi. Tekrar aradığımda, 18 Ekim Cumartesi günü kurulu...
Trendyol uygulaması üzerinden, Piranlar Beko yetkili satıcıdan aldığım ankastre setin ocağı yanlış gönderildi. Konuyu hemen bildirmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır doğru ürün teslim edilmemiştir. Tarafınızdan her defasında “en kısa sürede çözülecek” şeklinde geri dönüş alıyorum ancak hiçbir somut adım ...
"Muğla Çağdaş teknik ekibine teşekkürler. Sorun onlara düşer düşmez arayıp bilgilendirildim. İki tarafa da uygun bir günde randevu oluşturup sorunumu hızla cözduler."
Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım 5 gözlü cam ankastre ocakta, en büyük göz yaklaşık 6 aydır yanmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca teknik ser...
Bosch HIF534EB3T model ankastre fırınımı 5 ay önce Bosch yetkili bayiden, ocak ve davlumbazla birlikte toplam 36.000 TL’ye kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve yemeklerim hamur kalıyor. Özellikle kek dışındaki tüm yemekler...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel siyah cam dijital dokunmatik ankastre 8 programlı set, Bursa/Mudanya adresime teslim edildi. Ürünün montajı için 10.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi ve ocak ile fırının montajını yaptı. Ancak davlumbazın panelinde kırık olduğu tes...
"Görüşme yaptığım zübeyda hanımın samimiyetine güvenerek onay mesaj yazıyorum umarım beni mahcup etmez"
Kumtel marka ankastre ocak ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle Mayıs veya Haziran aylarında Erdemli yetkili servisine başvurdum. Ocaklar çalışmadığı için servis gelip sorunu tespit etti ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Parçanın gelmesi için 15 gün süre verildi, ancak yaklaşık 5 ay boyunca soru...
3 Kasım’da Media Markt’tan Altus marka ankastre set siparişi verdim (sipariş numarası: 281662887). Siparişin toplam tutarı 22.317 TL’dir. 7 Kasım’da tüm ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım. 8 Kasım’da yalnızca fırın teslim edildi, ancak davlumbaz ve ocak hala elime ulaşmadı. Teslimat ad...
Bosch HBF534EW3T ankastre fırınımı Ocak 2025’te Aslanbey DTM firmasından satın aldım ve halen garanti kapsamındadır (24 Kasım 2028’e kadar). Ürünü kullanırken alt ve üst pişirme moduna aldığımda fan devre dışı kalıyor ve bir süre önce fırın çalışırken birden her yerinden duman çıkmaya başladı. Hemen...
Okulumuza 2-3 ay önce Kumtel elektrikli cam ankastre ocak aldık. Kurulum yapıldığından beri kullanırken sürekli sönüyor. Servisi arayıp arızayı bildirdik, gelip bir şey yok, bu böyle, sorun olursa kameraya çekin denildi. Sonra servis ocağı götürüp tamir etmiş gibi mesaj attı. Aynı sorun yine devam e...
18.10.2025 tarihinde Ada Home Antalya’dan aldığım Siemens ET612FEA1E/02 model elektrikli ankastre ocakta, ürünün ilk kullanımından itibaren ocağın tam...
Luxell’den yeni aldığım ankastre camlı ocak için yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve kurulum için bir hafta beklemek zorunda kaldım. Sonunda servis geldi, ancak ustanın çağrılması gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Şu anda yem...
Siemens ET611HE17 model ankastre elektrikli ocak kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce Konya bayisinden aldığım ve garanti kapsamında olan bu üründe, cam yüzeyinde çok sayıda çizik oluştu. Çiziklerin oluşma sebebini tespit edemedim ve özel bir temizlik ürünü de kullanmadım. Sorun kendiliğinden, herhangi ...
01.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından yeni evime kurulan ankastre set üstü ocakta, dört gözün hiç çalışmadığını fark ettim. Ocağı o günden beri kullanamıyorum. Kurulumu yapan Kaynarca servisi, eksik parça olduğunu belirterek perşembe günü tekrar geleceklerini söyledi; ancak belirti...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi ve ankastre cam ocak aldık. Kurulum için Sistem Teknik Elektronik ekibi İstanbul/Pendik adresimize geldi. Ancak yapılan işçilikten hiç memnun kalmadık. Kurulum günü evde eşim vardı, ben yoktum. Kurutmalı çamaşır makinesinin gider contası takılmamış, oysa conta...
Geçtiğimiz hafta Safranbolu Misak-ı Milli Meydanı’ndaki Vestel Ekspres bayisinden buzdolabı ve doğal gazlı ocak satın aldım. Tezgahta gördüğüm ve tezgah üstüne koymak istediğim ürünü özellikle belirttim. Ancak bana yanlışlıkla ankastre model (a0 6104) verilmiş. Ben set üstü ocak almak istemiştim. Ür...
Alpina markalı ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) bağlantısını yaptırmak ve garanti başlatmak için yetkili servis arayışındayım. İzmir Menemen’de ikamet ediyorum. Hem müşteri hizmetlerine hem de İzmir’deki yetkili servise 2 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıy...
"Firma yetkilileri aradı. Ücretsiz hizmet vereceklerini bellrttiler."
"Servis sıfır gelen ürünü tekrar götürdü tamir edip getirecekti bende sıfır ürünün bozuk gelip tamir edilip gelmesini kabul etmedim Evdiz e ve eş zamanlı olarak Simfer Ana bayii yetkilileri ile görüştüm onlarda bize durumun değerlendirileceğini söylediler. 2 gün sonra arayıp sıfır ürün getirdiler bu sefer de yeni gelen ürünün bir tuşu kapanmıyor onun için tekrar servis yönlendirdiler inş bu sorunda çözülür yine Şikayet var sayfasına ve Simfer Ana bayii ne ilgileri için teşekkür ederim."
BİM mağazasından Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) aldım ve Adana/Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında servis, LPG hortumu ve başlık için 900 TL, davlumbaz filtresi için ise 500 TL ücret talep etti. Oysa mağazada ürünün ücretsiz kurulumunun olduğu özellikle ...
Kumtel KO410BF model ankastre ocak için 1 hafta önce Konya Meram’daki adresimize kurulum talebinde bulunduk. Kayıt numaramız 9922891. Ancak bu süre boyunca yetkili servis kuruluma gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya dönüş yapılmadı ya da telefon yüzümüze kapatıldı. Kurulum iş...
24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko40 tahdf model ankastre ocak, 25 Ekim’de elime ulaştıktan sonra hemen kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bugün için randevu verilmişti, fakat servis tarafından arandığımda telefonu açamadım....
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim 24 saatten kısa sürede ilgili problem çözüldü."
4 Temmuz 2025 tarihinde Adana Sarıçam İstiklal Mahallesi 3856 Sokak No:1 adresindeki evim için, 3102183676 numaralı tüketim noktası başvurum ile doğal...
Son Şikayetler