to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
10.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Teka Gzc64320 gri ankastre ocak siparişi verdim, ürün 13.06 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde açıkça gri renk belirtilmesine rağmen bana siyah renk ürün gönderildi. Satıcı firmayla görüştüğümde, ürünün Epttavm sisteminde yanlış renk olarak girildiğini, hatanın Epttavm kaynaklı olduğunu söylediler.
Satıcı firma ürünü iade almaya yanaşıyor ancak ben ürünü satın aldığım tarihte benzer ürünler farklı satıcılarda yakın fiyatlardan satılırken, şu anda fiyatlar ciddi şekilde arttı ve yaklaşık 11.000 TL civarında bir mağduriyetim oluştu. Epttavm ise hiçbir şekilde destek vermiyor, muhatap bulamıyorum, sorumluluk da almıyor.
Benim beklentim, Epttavm’nin kendi sistemlerindeki hatayı kabul ederek, siparişini verdiğim Teka Gzc64320 gri ankastre ocağın aynı fiyattan ve doğru renk olarak tarafıma gönderilmesidir. Sipariş kodum PTT-LDTTTE33V-100626 olup, mağduriyetimin giderilmesini ve Epttavm’nin bu süreçte gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
