to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocakta İlk Kullanımda Kararma, Ücretli Parça Değişimi Teklifi
Beko’dan aldığım ankastre ocak, daha ilk kullanımda woklu göz kısmında içten kararma şeklinde lekelenme yaptı. Ocakta kesinlikle yemek taşması olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım ve sıfır aldığım bir üründe böyle bir durum yaşamaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yetkili servis gelip ürünü inceledi, fotoğraflarını çekip firmaya iletti. Buna rağmen firma sorunu yemek taşmasına bağlayarak ürüne sahip çıkmadı ve sadece ücretli parça değişimi yapılabileceğini iletti. Kullanıcı hatası olmayan bir durum için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Onca para vererek aldığım ürün daha ilk kullanımda bu hale gelirken, firmanın bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ayıpsız hale getirilmesini ve paramın adeta çöpe gitmemesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko’dan aldığım ankastre ocak ilk kullanımda içten kararma yaptı. Yetkili servis sorunu inceledi, firma sorunu yemek taşmasına bağlayarak sadece ücretli parça değişimi teklif etti. Kullanıcı hatası olmayan bu durum için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve değişim istiyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
