to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutfak ürünlerimi komple Franke’den aldım. Buzdolabı, fırın ve bulaşık makinesi olmak üzere tüm ürünleri Franke tercih ettiğim için şu anda çok pişmanım. Yaşadığım sorun, aldığım hizmetin kalitesiyle ve yedek parça tedarik süreciyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığıdır. Fırınım olan Franke fsl 86 h ...
Franke markasından aldığım ankastre setin kurulumunu yapmaya geldiklerinde fırının fişinin olmadığını gördüm. Sebebini sorduğumda, fişin 650 TL ücret karşılığında satıldığını söylediler. Ürünün fişi olmadan çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden garantiyi imzalayıp gittiler. Franke fişi ayrı, fırını ...
Taşındığımız yeni evimizde üç parça Franke marka ankastre seti teslim edildi. Ancak fırını kullandığımızda fırının içinde biriken buharın sıvılaşarak kapaktan sızdığını fark ettik, arızayı yetkili servise ilettik. Gelen yetkililer; fırının yeteri kadar hava alışverişi yapabilecek bir durumda olduğun...
4 ay önce aldığımız Franke fırın, ilk günden beri pişirmiyor. Franke FSL 86 XS modelinin contasında sorun vardı. Her yere ulaşmamıza rağmen teknik servis, bizden fotoğraf ve video istemesine rağmen dönüş yapmadı. Sorunlu ürünlerinin arkasında durmadı. İyi marka diye tercih ettiğimiz bu modelin pişir...
Franke den aldığımız fırın ile yaptığım kek ve börek altını pişirmiyor. Servis defalarca geldi baktı, fabrikaya yönlendirdiler, oyalayıp duruyorlar, kesinlikle bu markadan fırın almanız durumunda karşılaşacağınız manzara ektedir. Paranızla rezil ediyorlar.
"Şikayetime hızlıca dönüş yapıldı ve ürün değişimi sağlandı firmaya ve yetkililere çok teşekkür ederim"
Yaptığım keki görsellerdeki gibi pişiremeyince, şikayetimi firmanın genel merkezine yazdığım maillerle ve yerel distribütörle gerçekleştirdiğim telefon konuşmalarında defalarca düzgün bir şekilde anlattım. 'Sorunla ilgileneceğiz' diyerek yolladıkları teknik servisin evime 5 kez gelip fırında kek piş...
Franke fırınım 19.01.2024 tarihinde rezistansı ve komütatör arızası yaptı. Parçanın 15 gün içerisinde geleceği söylendi. 22.02.2024 tarihinde parça hala ulaşmadı. Genel müdürlüğünüzü de çok kez aramama rağmen oradan da bir sonuç alamadım. Franke beni çok mağdur etti. Mağduriyetimin acil giderilmesin...
"Şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçildi. Sorunumu hiç bekletmeden çözmeye çalıştıkları için Franke'ye teşekkür ediyorum."
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Hacim | 71 lt |
| Izgara | Yok |
| Derinlik | 570 mm |
| Genişlik | 595 mm |
| Yükseklik | 595 mm |
| Fırın Tipi | Ankastre |
| Kapak Sayısı | 1 |
| Enerji Sınıfı | A |
| Fonksiyon Sayısı | 8 |
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
