to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Beko marka ankastre cam ocağımız, üzerinde yemek pişirirken hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Ürünü 2023 yılında satın aldık ve garanti süresi henüz yeni dolmuştu. Olay tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu deği...
"Teşekkürler"
Kumtel markasına ait bir ankastre ocak satın aldım. Ürünü Trendyol uygulaması üzerinden sipariş ettim ve teslimat 9 Ekim Perşembe günü tarafıma yapıld...
Alpina 3’lü ankastre seti Şok marketlerden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri ocak düğmeleri çalışmıyor, ocak hiç yanmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç kullanamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis geldi ve parça geleceğini söyledi, fakat parça gelmedi ve herhangi b...
"Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
2 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden sipariş verdiğim ankastre ocak ve eviye ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: IDE68dbfef8e3e9f....
18.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimize Vestel ankastre davlumbaz montajı için gelen ekipten yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Daha önce de aynı personel tarafından ocak ve fırın montajlarımız yapılmıştı; o zaman da tavırlarından pek memnun kalmamıştık ancak yoğunluk veya yorgun...
Vestel’den aldığım ankastre ocağın zaman ayarlı gözü, ürünü ilk aldığım günden bu yana çalışmıyor. Sorunun çözümü için şimdiye kadar 2-3 kez yetkili servis geldi, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak üç gün geçmeden aynı problem tekrar ediyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de ...
Kumtel KO410 ankastre ocağımı Trendyol üzerinden, Kumtel satıcısından satın aldım (Sipariş No: kme2025000083732). Kurulum için İstanbul Sancaktepe’deki adresime gelen servis geç geldi ve ayrıca ocağımın hortumunun 4-5 yıllık olmasına rağmen 10 yılı geçtiğini iddia ederek, kendi ellerindeki hortumu s...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli/İzmit bayisinden aldığım Teka ankastre fırın ve ankastre ocakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırının kapağı 2 aydır sürekli ol...
2014 yılında İstanbul Kağıthane'deki evime aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi ve ankastre ocak setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten almış olmama rağmen, özellikle bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri son 1.5-2 yıldır paslandı, çubukları kopuyor ve sağlıklı şekil...
24 Haziran 2025 tarihinde 12291 Hatay Dörtyol Yeşil Mah. Atatürk CD. No:49/A Şok Marketler şubenizden Alpina marka beyaz ankastre set satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 7.299 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında, ürünün Şok market deposunda bekleyebileceği, teslim ve kurulumun daha sonra yapı...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Alveus marka ankastre ocak satın aldım ve kurulumu Ankara Keçiören Alveus servisi tarafından yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden beri ocak gözleri düzgün şekilde çalışmıyor ve çoğu zaman hiç yanmıyor. Yaklaşık bir ay boyunca muhatap firma ve servise ulaşmakt...
"Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait da6-835 kodlu davlumbaz, TO-40TAHDF kodlu ocak ve B66-SF2 kodlu fırın ankastre setimin kurulumu için 6-10 Ekim 2025 tarihleri ara...
3 Ekim’de Kumtel KO-40TAHDF (Y. Cam (Can L) ankastre siyah Kumtel NG model elektronik ocağımı teknik servis gelip teslim aldı. Ocağımın çalışmaması nedeniyle servisi aradım ve ürünü yaklaşık 12 gün önce (3 Ekim’de) gelip götürdüler. O günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım, mağdur durumdayı...
Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz...
Kumtel’den aldığım ankastre ocak ve davlumbaz için 10 gün önce servis talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir randevu verilmed...
10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set ocak ve fırınım çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi ve daha sonra tekrar aradığımda, evde olmadığım için gelinmediği söylendi. Ancak bu kesinlikle doğru değil,...
Konu: Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Güvenlik İhlalleri Hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde satın almış olduğum, sipariş numarası km9719167769 olan Kumtel ankastre setin ocak kısmında hayati risk oluşturan ve kullanım imkânını engelleyen ciddi arızalar tespit edilmiştir: 1...
02.08.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından mutfak ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ilk randevu 23 Ağustos’a verildi. Ancak ekip geldiğinde “kesici bozuldu” diyerek montajı yapamayacaklarını belirttiler ve yeni randevu için merkezden dönüş yapılacağını söylediler. 29 Ağustos’ta ise r...
Bosch pişmanlıktır 1 Ekim 2025 tarihinde Bosch SMS26DW007 model bulaşık makinesini sipariş ettim. Sipariş tarihinden 6 gün sonra mağazayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Sonuçta, siparişten yaklaşık 10 gün sonra kargo firmasının Horoz Lojistik olarak belirtilmesine rağmen, ürün gece geç saatlerde ...
"Şikayetim Genel Müdürlüğe ulaştıktan sonra Genel Müdürlük sorunun yönetimini bayiden alarak konu ile kendisi ilgilenmeye başladı. Gösterilen ilgi ve verilen öncelik ile sorununun çözümü hızlandırıldı. Geç de olsa ürünümüze kavuşmuş olduk. Ayrıca, bir özür mesajı ile birlikte hediye paketi göndererek çok ince bir davranış sergilemişler. Siemens Genel Müdürlük yetkili ve çalışanlarına teşekkür ederiz."
23.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Ekmekçioğlu Bayisi’nden Siemens Studioline EX807NYV6E model ocak dahil olmak üzere 3’lü ankastre set (ocak, ...
"Oldukça sancılı ve zaman alan bir süreç olsa da, değişim yapılarak mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Kumtel kristal antrasit ko-40 tahdf model ocak camı, 15 ay içinde iki kez patladı. İlk patlama 19.08.2025 tarihinde yaşandı ve cam değişimi için 1700 TL ödemek zorunda kaldım. İkinci patlama ise 10.10.2025 tarihinde gerçekleşti, bu sefer de yine ücret talep edildi ancak yaptırmadım. İlk patlamada ca...
Simfer cam beyaz ankastre set üstü ocağımın tüm düğmeleri zamanla kırıldı ve yaklaşık 4 aydır yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. İlk düğme kırıldığı anda aramaya başladım, fakat zaman içinde diğer düğmeler de kırıldı ve şu anda hepsi kullanılamaz durumda. Garanti süresi dolduğu i...
Son Şikayetler