Goodwest Ankastre Ocak Arızası Ve Değişim Talebi

Goodwest marka ankastre ocağım ilk kurulduğu günden beri arızalıydı. Motor fan arızası sebebiyle yaklaşık 5 ay önce servis talebinde bulundum. Servis tarafından 349917 numaralı servis formu oluşturuldu ancak bu süre içinde gerekli yedek parça bir türlü temin edilmedi.

Bu süreçte servis birkaç kez geldi fakat her gelen farklı bir parçadan bahsetti, 1 servis arkadaş düğmelerin içine peçete koydu idare eder dedi gitti 3 gün sonra aynı net bir çözüm üretilmedi ve arıza halen giderilmedi. Ürünün ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen aylar geçmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünümün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede ürün değişimi işlemlerimin başlatılmasını istiyorum.