to read complaints and reviews, or file yours.21 Şubat 2026 tarihinde Luxsell ankastre ocağımın ateşleme sistemi bozulduğu ve kablosu yandığı için, garantisi bitmiş o...lmasına rağmen ücretli onarım talebiyle dijital servis başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma “Sayın batuhan S***, dijital talebiniz başarıyla oluşturulmuştur, talebini
Kasım 2025’te Bosch POP7C9P30 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana özellikle ocaklardan bir t...anesi, çakmağı uzun süre basılı tutmamıza rağmen bir türlü yanmıyor. Yeni alınmış bir ankastre ocakta, ilk günden beri böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım konforumuzu bozuyor he
Arçelik’ten aldığımız Arçelik Ocd t 651 Dwg gri cam ankastre ocak üzerinde bulunan düğmelerde, normal kullanımımıza rağm...en zaman içinde ciddi deformasyon oluştu. Toplam üç düğmede çatlak var, bir düğme ise tamamen kırılmış durumda. Garanti süresi bittikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem görüntü o
Manisa ili Alaşehir ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 şubesinden 20 Ekim 2025 tarihinde Godvest marka ankastre set s...atın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz ocaklarının çalışmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya ve müşteri hizmetlerine b
Hepsiburada üzerinden 18.09.2025 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Evliliğ...imizden sonra, yaklaşık 11. Ayda fırının hiçbir şekilde düzgün pişirmediğini fark ettik ve o günden bu yana fırını hiç kullanamıyoruz. Kurulumdan kısa süre sonra sorunu fark edinc
A101’den 2025 yılında Goodwest marka ankastre ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ocak alevini...n kendiliğinden sönmesi sorunuyla karşılaşmaya başladım ve bu durum hem kullanım güvenliği hem de konfor açısından beni oldukça tedirgin ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ye
"Yardımlarınız için teşekkür ederim ancak benim bu uğraşı vermem yerine firmanın bu uğraşı göstermesi ancak 5 yıldızı hak edebilirdi."
02.02.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Kutup mağazasından Bosch ...marka pop6c6o10o ocak, HIF534EB0T fırın ve DWK67PJ60T davlumbazdan oluşan b
20.02.2026 Cuma günü Alpina marka ankastre ocak aldık ve 4.500 TL ödeme yaptık; 2.000 TL’sini kredi kartı ile, 2.500 TL’...sini ise IBAN üzerinden havale olarak ödedik. Ocak ilk kurulduğu gün tüm gözleri sorunsuz yanarken, ertesi gün iki gözü, sonraki gün üçüncü gözü, bir gün sonra da son kalan gözü ya
Luxell markalı ankastre setimi (fırın, ocak ve davlumbaz) Mersin’deki Luxell fabrika satış mağazasından aldım. Ürünü ald...ığım günden beri fırın arızalı, davlumbazda sürekli bir ses vardı ve şimdi tamamen çalışmaz hale geldi. Ocakta ise ocağa bir Damla Su değdiğinde çakmak kendi kendine otomatik olara
Yaklaşık 7–8 ay önce Bursa FSM şubesinden Bosch marka ankastre fırın ve ocak aldım. Ürünleri düzenli olarak temizlememe ...rağmen fırını sadece 6 ay kadar kullandıktan sonra fırının tabanında ve yanlarında büyük küçük daireler şeklinde buhar lekeleri oluştu. Sorun üzerine Bosch yetkili servisini arad
"Kumtel'in Teknik servisi şikayetten bir gün sonrası gelip kurulumu tertemiz yaptılar. Kumtel'e tavsiye "Müşteri hizmetlerinde telefona bakan personelinizi komple değiştirin. Ya da bilgilendirin.""
Bosch marka ankastre set içinde yer alan ocağımın üzerinde, satın alımdan bir süre sonra oluşan lekeler yaklaşık 1 yıldı...r hiçbir şekilde çıkmıyor. Ne deterjanla ne de önerilen temizlik yöntemleriyle sonuç alamadım, lekeler kalıcı hale geldi. Yetkili firmaya başvurduğumda ürünün arkasında durmak yer
"Gece yazdım. Sabaha çok hızlı bir şekilde dönüş yaptılar. Yeni ızgara kargoya verecekler. Müşteri hizmetlerinde ki hanim efendiye teşekkür ederiz"
Teka GBE 64002 KBC WH Beyaz Cam Ankastre ocağı geçen yıl internetten satın ...aldık ve 16 Temmuz 2024’ten beri kullanıyoruz. Ocağın üzerindeki ızgara dem
Franke marka ankastre fırınımı sadece 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir anormal kullanımım olmamasına rağmen fırın durduğu ye...rde arızalandı. 30 Ocak 2026 tarihinden beri fırın çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ve 2 dakikadan uzun süre çalışmıyor. Bu durum nedeniy
2025 yılı Ekim ayında aldığımız Kumtel ankastre set üstü ocak, 21 Şubat’ta çakmak arızası vermeye başladı ve çakmak tama...men çalışmaz hâle geldi. Şu an ocağı kullanmakta zorlanıyoruz; ileride tamamen bozulacağından da endişe ediyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümüzde, ankast
Ferre marka ankastre ocağımızı Trendyol üzerinden satın aldık, ancak ocağın... en küçük gözü aldığımız günden beri hiç yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şeki
Merhaba, İdefix internet sitesi üzerinden Kumtel marka ankastre ocak ve fırın satın aldım. Sipariş numaram IDE699a46ff5e...370’dir. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Alışverişi 22.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. 27.02.2026 tarihinde kargo firması beni arayarak ürünün kırıldığını, bu şekilde tesl
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set içinde ocak aldım. Kurulumu çarşamba günü yapıldı, ürün daha yeni olmasına ...ve doğru düzgün kullanılmamasına rağmen ocağın üstündeki siyah tellerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tellerde siyah siyah atmalar oluşuyor, sanki çatlamış ve boyası dökülüyor
Yaklaşık 2 yıl önce Lenovo marka ankastre set üstü ocağımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ateşleme kısm...ında arıza yaşamaya başladım. Servis her gelişinde sorunu yalnızca geçici olarak giderdi; ancak aynı arıza defalarca kez tekrar etti ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Oc
Yaklaşık 8 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. A0C000099 seri numaralı fırınımın fanından yaklaşık 1 aydır çalıştığ...ı her durumda aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünle ilgili fan sesi dışında herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak bu ses hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihaz
Siemens ankastre cam ocağım yaklaşık bir ay önce takıldı ve ürün daha yeni sayılmasına rağmen cam yüzeyde kendi kendine ...bir çatlak oluştu. Çatlağı yaklaşık iki haftadır fark etmiş durumdayım. Cam üzerindeki iz, tırnak geçecek kadar derin, zikzak şeklinde ve çizik değil, bariz çatlak yapısında olması
"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
25 Şubat 2026 tarihinde Kumtel ankastre ocak satın aldık. Satış esnasında ürünün ertesi gün kurulacağı özellikle ifade e...dildi. Buna güvenerek hareket ettik ancak kurulum için en erken 28 Şubat tarihine gün verildi. Ramazan ayında olduğumuzu, evde yemek düzenimizin tamamen buna bağlı olduğunu, bu ne
İzmir Torbalı’da Kumtel yetkili servisi olarak hizmet veren Özer Grup tarafından aylardır mağdur ediliyoruz. Kumtel siya...h cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ocağımın çakmaklığı çalışmadığı için yaklaşık 4 ay önce servise başvurdum, bu süreç hâlâ çözüme kavuşmadı. Defalarca talep oluşturuldu, servis
