to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2025 tarihinde beyaz eşya Beko'dan bir takım eşyalar: çamaşır, bulaşık, ankastre bulaşık, ankastre ocak. Bunları Ağustos'ta yeni evime servis getirdi. Doğalgaz tüp gazı çevirememiş, memesi bozulmuş. Bununla ilgili servis çağırdık; ocağımızı değiştirdiler. Aynı zamanda kurulan çamaşır makinesi ...
Profilo marka firma226 model ankastre fırın ve ocak setini yaklaşık 21 bin tl ödeyerek aldım. Ürünü ilk kullandığım, ilk pişirmeden beri fırının alt kısmı düzgün şekilde pişirmiyor, yemeklerin altı çiğ kalıyor. Bu sorun için şu ana kadar 4 kez servis geldi. Her seferinde özellikle “pişirme testi” y...
Arçelik OV 643 T ankastre vitroseramik ocağımın garantisi devam eden, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Normalde sürekli çaycı kullanan biriyim, ilk defa geçen hafta çelik çaydanlıkta çay demledim ve sadece bu kullanımda ocak yüzeyinde b...
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğumuz Simfer ankastre setin ocağı, 17 Şubat civarında hiçbir uyarı olmadan patladı ve etraf adeta tuzla buz oldu. Hem can güvenliğimiz hem de evdeki eşyalarımız açısından ciddi bir tehlike yaşadık. Olay sonrası Simfer yetkili servisle irtibata geçtiğimizde bize sadec...
19.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda Ş******* Hanım ile görüştüm. Bana doğal gazımın olup olmadığını sordu, olmadığını söyledim. Doğal gaz dönüşümü için servisin benden 350 TL alacağını, başka bir ücret olmayacağını bel...
31.12.2025 tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan Özberk Soğutma adlı firmadan ankastre set montaj hizmeti aldım. Montaj için gelen teknisyen sadece davlumbazı monte etti, ocak ve fırının montajını yapmadan işini bitirmiş gibi davranıp gitti. Gerekçe olarak da fırının arkasında tek priz olduğunu söyled...
Ocak ayının ilk haftasında Beko Halkalı bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre seti içeren yaklaşık 143 bin TL’lik bir alışveriş yaptım. Satış sırasında ankastre setinin ocak kısmı için bana “standart ölçü” denildi ve mutfak tadilatımı da bu bilgiye göre yaptırdım, tezgahım standart ölçü...
Arçelik marka AFC340B model ankastre fırınımı 2025 Ocak ayında satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, Mayıs ayında fırının ısındığını ancak yemekleri doğru şekilde pişirmediğini fark ettim. Ürün ısıtıyor gibi görünmesine rağmen pişirme yapmıyor ve bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyoru...
Franke marka ankastre ocağımın sağ alt gözü, kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve kapatmamıza rağmen sönmedi. Diğer gözler normal şekilde çalışırken yalnızca sağ alt kısımdaki bu arıza nedeniyle ocağın gece geç saatlerde kendiliğinden yanmaya devam ettiğini fark ettik. 19 Şubat Perşembe günü saat ...
Yaklaşık 2 yıl önce Samsung markasından ankastre ocak ve fırın satın aldım. Kurulumdan hemen sonra gaz kokusu ve gaz kaçağı şüphesi oluştu. İlk gelen servis ekipleri sorunun ocaktan değil, tesisattan kaynaklı olduğunu belirterek işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine farklı bir gaz firması tarafından...
Arçelik’ten almış olduğum OCD T 601-1 EB ankastre ocak, birkaç gün önce büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Ocağın ilk kurulumunu yapan Arçelik yetkili servisi, kendi fişi o anda ellerinde olmadığı için ürünü geçici olarak üçlü prize takıp gitti. Geçen gün evde yokken ocak çalışmadığı halde fişinin ...
Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik ocd k 651 eb model ankastre ocağı satın aldık ve İstanbul Bahçelievler’de kullanıyoruz. Yaklaşık 7 aydır çok ciddi bir sorunla karşı karşıyayız. Ocağı yaktığımız zaman gözlerin etrafından su ve paslı, siyah bir su çıkıyor, siyah siyah küçük parçacıklar geliyor ve ocak yan...
Geçen sene BİM Market’ten Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. Ürünü aldığım günden beri ocakta ve davlumbazda sorun yaşıyorum. Ocağın küçük gözü hiç yanmıyor, davlumbaz ise çalışırken aşırı gürültü yapıyor. Bu süre içinde ürünü 4 defa “tamir ettik” diyerek geri getirdiler ancak her sefer...
Yılbaşından bir hafta önce markaya büyük bir güven duyarak Profilo marka inox ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, her zaman kullandığım mutfak temizlik malzemeleriyle temizlememe rağmen ocağın yüzeyinde çıkmayan kalıcı lekeler oluşmaya başladı. Ocağın neredeyse her yerinde...
"Hızlı ve olumlu dönüşünüz için teşekkürler."
Ocak ayında Grundig marka ankastre seti, yani davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Gelen ürün kurulumu yapıldıktan sonra evde doğalgaz kokusu aldım ve ocağı kontrol ettiğimde gaz giriş kısmında kaçak olduğunu gördüm. Montaj hatası olduğunu düşünerek (ki gelen kurulum ekibindeki arkadaşların çok saygısız ...
"Bu kadar çabuk çözüleceğini hiç düşünmemiştim 🥰 çok hızlı ve çözüm odaklı dönüşünüz için teşekkürler Zübeyde hanıma ayrıca teşekkürler ederim 🌺 🥰"
Ankara Velux Siemens bayisinden satın aldığım Siemens SN53IS62MT model bulaşık makinesinin kurulumu sırasında, Yenimahalle Siemens yetkili servis çalışanı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 31 Ocak – 2 Şubat 2026 tarihleri arasında gerçekleşen montaj sürecinde, servis personeli ankastre ürünler...
Kumtel Ankastre Siyah Violet Ocak M6-40BF-Siyah-Doğalgaz model ocağım yaklaşık 3 aydır gaz kaçırıyor ve evde sürekli doğalgaz kokusu oluşuyordu. Sorunun kombiden, tesisattan veya hortumdan kaynaklanabileceğini düşünerek, ocak hariç tüm boru ve bağlantılar lisanslı doğalgaz firması Aksa Gaz tarafında...
Arçelik afc340 model ankastre setimin ocak demirlerinin boyası, ürünün garanti süresi dolmadan kalkmaya başladı. Geçen sene evimde doğalgaz olmadığı i...
Arçelik bayisinden satın aldığım OCD K 651 ES model üçlü ankastre ocağın iki düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim; bu durum beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, Bayrampaşa Forum AVM b...
İstanbul Özdilek Park AVM Levent Media Markt mağazanızdan 14 Şubat 2026 tarihinde bir adet ankastre ocak satın aldım. Satış esnasında teslimat ve kurulumun 18 Şubat Çarşamba günü 14:00–16:00 saatleri arasında yapılacağı açık ve net bir şekilde tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek, izin almanın ...
Satış esnasında ürünleri en erken 45 gün sonra teslim alabileceğimizi belirtip onay almamıza rağmen haftada bir aranarak depolarında yer olmadığı ve ürünleri teslim etmeleri gerektiği söylendi. Teslim alabileceğimiz tarih üzerinde mutabık kaldık. Teslimat öğlen saatlerinde yapılacağı söylenmesine ra...
Son Şikayetler