to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Ankastre Ocak Contası Eksik, Ücretsiz Değişim Gerekiyor
Hoover HVW6MBB siyah ankastre ocağımın kurulumu Candy Hoover Adana Yetkili Servis tarafından yapıldı ancak kurulumun hemen ardından ocak ızgaralarının altında bulunması gereken contalardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Bu eksiklik nedeniyle ızgara dengesiz duruyor ve tencere/tavalar sabitlenemediği için sağlıklı bir şekilde pişirme yapamıyorum.
Durumu hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen eksik çıkan contanın sadece ücret karşılığında temin edilebileceği, farklı bir destek veremeyecekleri söylendi. Oysa ürün sıfır alınmış ve kurulum yeni yapılmışken, parçanın eksik çıkmasının bedelinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kurulumdan bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve sorun hâlâ çözülemedi.
Eksik olan contanın, herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafıma temin edilmesini ve ocağın ızgarasının güvenli ve dengeli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kare Banyo Sistemleri Ticaret Sanayi Ltd. Şti. Üzerinden yaptığım bu alışveriş ve servis sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
