to read complaints and reviews, or file yours.
Eminçelik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık kurulum ve montaj süreçleri öne çıkıyor; randevu verilmesine rağmen ekiplerin gelmediği ve iletişim kurulamadığı belirtiliyor. %15'lik dilimde ürünlerin ilk kullanımda arızalı çıktığı bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %84'üne ortalama 21 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%60) izleniyor.
02.11.2026 tarihinde Muğla ili Dalaman ilçesi Merkez Mahallesi’ndeki Bosch bayisinden Eminçelik marka tek gözlü ocak sat...ın aldık, ürün için 2.250 TL ödeme yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinden ne günler ne aylar ne de yıllar geçmişken, ilk kez 04.11.2026 tarihinde kullandığımızda cam kısmı
Emin Çelik markasına ait EC_SÜ 3140 model set üstü doğal gazlı ocağı satın aldım ve Ankara Pursaklar’daki adresime 22.10....2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Ürünün kurulumunun yapılması için yetkili servis olan Canbazoğlu Teknik’i defalarca aramama rağmen üç gündür hiçbir şekilde eve gelinmedi v
Eminçelik markasına ait SÜ 7340 siyah emaye set üstü ocağı 15.10.2026 tarihinde Kartal şubesinden satın aldım, ürünün ku...rulumu 17’sinde yapıldı. Kurulum sırasında evde değildim, 19’unda eve geldiğimde ocak gözlerini denediğimde iki gözün düğmesini çevirdiğimde ateşlemede sorun olduğunu ve bu iki göz
2 Ekim'de Eminçelik marka 4'lü set üstü elektrikli ocak satın aldım ve aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturuldu. A...radan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine Eminçelik müşteri hizmetlerini arayarak tekrar servis kaydı açtırdım ancak yine kimse dönüş yapmadı. Tekrar a
Eminçelik ah 2250 sbw bg gazlı ankastre ocağı satın aldıktan sonra kurulum için Adana/Seyhan bölgesine bakan As Teknik s...ervisine yönlendirildim. 1 Ekim Perşembe günü telefonla arayarak servis kaydı oluşturduklarında, kurulumun 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 6 gün geçmesine rağm
10 Eylül 2026 tarihinde Eminçelik EC- 2163 w60 model cihazım için arıza kaydı oluşturdum. 26 Eylül gecesi saat 23.00 civ...arında gelen servis, kartın yandığını ve 30 Eylül Çarşamba günü tekrar geleceklerini söyledi. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen ne gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bi
Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden Eminçelik 31121 model set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çeş...itli arızalar bitmek bilmedi ve farklı sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Ocak daha 1 aylıkken çakmaklığı arızalandı ve yetkili servise başvurmam üzerine çakmaklık değişimi yapıl
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evime bugün gelen Eminçelik yetkili servisi, ankastre ocak montajını tamamlamadan evi terk ...etti. Servis ekibi hortumun kısa olduğunu söyleyerek montajı yapmadı. Yeni hortumu çok kısa süre içinde temin edebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, ürün paketinden çıkarılmış,
E*** Ç**** marka ocak aldım, yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve 1 hafta önce ocak gözlerinde gaz kaçağı olduğunu fark et...tim. Evde küçük çocuğum olduğu için hem yemek hem mama yapamıyor, ocağı güvenle kullanamıyorum. Durum can güvenliğimizi tehdit ettiği için doğalgazı tamamen kapatmak zorunda kaldık
Ocak gaz kaçırıyor, bakmıyor; ocağa çok mağdurum. Sonunda ilgilenmenizi istiyorum. Ocak yüzünden elinde gaz yok. Firmanı...n servisi gelip bakmıyor, geldiğinde de garantiye girmiyor diyerek ücret alıyor. Çok mağdurum, üründen dolayı teşekkür ediyorum. Kolay gelsin.
E*** Ç**** marka ankastre davlumbaz ve ocağı Ramazan bayramından kısa bir süre önce satın aldım ve bayramda montajı yapı...ldı, ancak davlumbaz o günden bu yana hiç çalışmadı. Servis ilk geldiklerinde motor arızası olduğunu söyleyip motor değişimi yaptılar, fakat değişimden sonra da cihaz çalışmadı; ça
E*** Ç****’ten 26 Temmuz tarihinde ECA o 2163 model bir davlumbaz ve fırın satın aldık. Aradan iki hafta geçmesine rağme...n ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ceza yememek için bize bir fatura gönderdiler ancak faturaya rağmen ürünler ortada yok. Ne ürün teslimatı yapıldı ne de yaşadığımız mağd
Eminçelik marka EC-SÜ 4120 model 2 gözlü doğal gazlı ocak aldım. Bahçelievler Yenibosna, İstanbul bölgesi için servis ra...ndevusu alırken özellikle ne hazırlamamız gerektiğini sordum, eski ocağı söküp boru ve ocağın hazır olmasının yeterli olacağı söylendi. 06 Ağustos günü saat 11.30 civarında servis
Eminçelik’ten aldığım ocağın kurulumu için Aydın’daki yetkili servisi aradık, Germencik’teki adresimize gelip kurulumu y...apmaları için talepte bulunduk. Yaklaşık bir haftadır gelmeleri için bekliyorum; ancak ne gelen var ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Servis, defalarca aranmamıza rağmen gel
Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Eminçelik marka cam yüzeyli elektrikli ocak satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kulland...ıktan sonra, üzerinde çay kaynarken kendi kendine cam yüzeyinde ciddi bir çatlama meydana geldi. Daha önce yine aynı firmadan aldığım benzer bir üründe de aynı şekilde cam çatlamas
Eminçelik EC SÜ vcb02 model vitroseramik elektrikli ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım ve yalnızca normal... ev kullanımı dışında hiçbir ekstrem kullanımım olmadı. Yaklaşık 2 hafta önce ocağın üst ısıtıcı kısmında kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Ocağa herhangi bir darbe, çarp
Eminçelik marka 4’lü ocak kullanıyorum. Ocağımın iki gözü yanmadığı için 16 Mart’ta yetkili servis geldi, arızaya baktı ...ve parça değişmesi gerektiğini söyleyip öyle ayrıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Bayramdan sonra tekrar aradığımd
Garantisi devam eden Eminçelik set üstü ocağımızın ateşleme düğmesini bırakınca sönme arızası için birkaç gün önce yetki...li servisi arayarak kayıt oluşturduk ve servis personeli 25.06.2026 günü saat 11.00 civarında geldi. Eve gelen servis personeli, cihazı incelemeden sadece üst demirlerdeki yemek kı
21.05.2026 tarihinde Eminçelik markasının kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Eminçelik 22 380 dng inox 5 gözlü ocak ...satın aldım. Bunlardan 2 tanesi Yozgat’ın Sorgun ilçesinde, 1 tanesi ise Isparta’nın Sütçüler ilçesinde kurulacaktı. Ürünlerin üzerinde kırmızı renkle “kurulum ücretsizdir” ifadesi
Zonguldak’ta yaşıyorum ve Eminçelik ocak kurulumu için 16 Haziran’da yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. O günden... bu yana üç gündür evde servisi bekliyorum ancak ne net bir gün ne de saat veriliyor. Bugün akşam üzeri geliriz deniyor, ertesi gün bu kez öğlen geliriz deniyor, öğlen olunca bir s
22.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek doğal gazlı 4’lü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu iç...in İstanbul Sancaktepe bölge yetkilisi olarak verilen numarayla birkaç kez telefonla görüştüm. Her aradığımda “Sizi arayacaklar, kurulum için dönüş yapacaklar” denilerek oyalanıyor
Kartal bayisinden satın aldığımız Eminçelik ocak ve davlumbazın garanti dışı kalmaması için mutlaka yetkili servis taraf...ından kurulması gerektiği özellikle vurgulandı. Bunun üzerine servisle görüştük, 21 ve 22 Mayıs tarihlerinde müsait olmadığımızı açıkça belirterek, 23 Mayıs tarihinde, mümkünse öğl
Emin Çelik markalı 5 gözlü ocağı 31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığımdan be...ri çakmak ateşlenip yanıyor fakat hemen ardından sönüyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 2 aydan fazla süredir devam ediyor. Yetkili servis 4–5 defa eve geldi,
