to read complaints and reviews, or file yours.
E*** Ç****’ten 26 Temmuz tarihinde ECA o 2163 model bir davlumbaz ve fırın satın aldık. Aradan iki hafta geçmesine rağme...n ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ceza yememek için bize bir fatura gönderdiler ancak faturaya rağmen ürünler ortada yok. Ne ürün teslimatı yapıldı ne de yaşadığımız mağd
Eminçelik marka EC-SÜ 4120 model 2 gözlü doğal gazlı ocak aldım. Bahçelievler Yenibosna, İstanbul bölgesi için servis ra...ndevusu alırken özellikle ne hazırlamamız gerektiğini sordum, eski ocağı söküp boru ve ocağın hazır olmasının yeterli olacağı söylendi. 06 Ağustos günü saat 11.30 civarında servis
Eminçelik’ten aldığım ocağın kurulumu için Aydın’daki yetkili servisi aradık, Germencik’teki adresimize gelip kurulumu y...apmaları için talepte bulunduk. Yaklaşık bir haftadır gelmeleri için bekliyorum; ancak ne gelen var ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Servis, defalarca aranmamıza rağmen gel
Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Eminçelik marka cam yüzeyli elektrikli ocak satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kulland...ıktan sonra, üzerinde çay kaynarken kendi kendine cam yüzeyinde ciddi bir çatlama meydana geldi. Daha önce yine aynı firmadan aldığım benzer bir üründe de aynı şekilde cam çatlamas
Eminçelik EC SÜ vcb02 model vitroseramik elektrikli ocak kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım ve yalnızca normal... ev kullanımı dışında hiçbir ekstrem kullanımım olmadı. Yaklaşık 2 hafta önce ocağın üst ısıtıcı kısmında kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Ocağa herhangi bir darbe, çarp
Eminçelik marka 4’lü ocak kullanıyorum. Ocağımın iki gözü yanmadığı için 16 Mart’ta yetkili servis geldi, arızaya baktı ...ve parça değişmesi gerektiğini söyleyip öyle ayrıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Bayramdan sonra tekrar aradığımd
Garantisi devam eden Eminçelik set üstü ocağımızın ateşleme düğmesini bırakınca sönme arızası için birkaç gün önce yetki...li servisi arayarak kayıt oluşturduk ve servis personeli 25.06.2026 günü saat 11.00 civarında geldi. Eve gelen servis personeli, cihazı incelemeden sadece üst demirlerdeki yemek kı
21.05.2026 tarihinde Eminçelik markasının kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Eminçelik 22 380 dng inox 5 gözlü ocak ...satın aldım. Bunlardan 2 tanesi Yozgat’ın Sorgun ilçesinde, 1 tanesi ise Isparta’nın Sütçüler ilçesinde kurulacaktı. Ürünlerin üzerinde kırmızı renkle “kurulum ücretsizdir” ifadesi
Zonguldak’ta yaşıyorum ve Eminçelik ocak kurulumu için 16 Haziran’da yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. O günden... bu yana üç gündür evde servisi bekliyorum ancak ne net bir gün ne de saat veriliyor. Bugün akşam üzeri geliriz deniyor, ertesi gün bu kez öğlen geliriz deniyor, öğlen olunca bir s
22.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek doğal gazlı 4’lü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu iç...in İstanbul Sancaktepe bölge yetkilisi olarak verilen numarayla birkaç kez telefonla görüştüm. Her aradığımda “Sizi arayacaklar, kurulum için dönüş yapacaklar” denilerek oyalanıyor
Kartal bayisinden satın aldığımız Eminçelik ocak ve davlumbazın garanti dışı kalmaması için mutlaka yetkili servis taraf...ından kurulması gerektiği özellikle vurgulandı. Bunun üzerine servisle görüştük, 21 ve 22 Mayıs tarihlerinde müsait olmadığımızı açıkça belirterek, 23 Mayıs tarihinde, mümkünse öğl
Emin Çelik markalı 5 gözlü ocağı 31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığımdan be...ri çakmak ateşlenip yanıyor fakat hemen ardından sönüyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 2 aydan fazla süredir devam ediyor. Yetkili servis 4–5 defa eve geldi,
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve Emin Çelik markasından satın aldığım doğal gazlı ocakla ilgili teknik servis ve müş...teri hizmetleri sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ilk kurulumu için teknik servis adresime geldiğinde, evde doğalgaz hortumunun olmadığını söyleyip kurulumu yapmada
Hepsiburada üzerinden satıcı Dilan Özkul’dan E*** Ç**** EC-Ah Vc04 Bg60 Vitro Seramik ankastre ocak satın aldım. Ürünün ...faturası 03.04.2026 tarihli ve fatura numarası dla2026000005296, ürün bedeli ise 7.261,30 TL’dir. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve çok sık da kullanmama rağmen 26 Nisan tar
"Müşteri hizmetlerinden fikrim hala aynı fakat gelen servisçi ürünü kurmak için bayağı uğraştı hakkını yiyemem beyefendinin eline emeğine saglık müşteri hizmetlerin biraz daha çözümcü olmasını tavsiye ediyorum"
Eminçelik ocak için 27.04.2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Buna rağ...men tarafıma sadece bir kez arama yapıldı, o sırada evde olmadığım için gör
Emin Çelik markalı ocak ve davlumbaz, oturduğum evde ankastre olarak takılıydı. Ürünler arızalı olduğu için 27.10.2025 t...arihinde servis geldi, ocak ve davlumbazı aldı ve benden 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödemeyi nakit havale yoluyla yaptım ve işlemle ilgili olarak elime 190201 numaral
Emin Çelik marka demir ocak aldım, Ankara Mamak’ta yaşıyorum. Doğalgaz ekibi geldiğinde ocakta kaçak olduğunu söyleyip g...az bağlantısını yapmadı ve yeniden baktırmamız gerektiğini ilettiler. Yakın zamanda alınan yeni bir ocak olmasına rağmen böyle bir sorun denilmesi hem güven açısından hem de mağdur
Eminçelik marka EC-SÜ vcb02-01 2400W-1200W set üstü ikili ocağı yaklaşık 3-4 ay önce İstanbul Topkapı’daki “Büyük Topkap...ı Spot” isimli dükkandan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen ocaklardan birinde kırılma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine ocağı aldığım bayiyle görüştü
"Bölge sorumlusu beyefendi çok kibar kibar ve nazikti sorunumu sorunumu halledildi teşekkür teşekkür ediyorum"
İstanbul Güngören Haznedar’daki E*** Ç**** servisi üzerinden aldığım hizmet...ten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.30–10.00 aralığında se
Eminçelik AH 3440 SW X 60 ankastre ocağı yaklaşık 5–6 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Daha önce kullandığım far...klı marka ocakları 20 sene boyunca sorunsuz kullanmama rağmen, bu üründe çok kısa sayılabilecek bir sürede ızgara altı tabakta paslanma, çürüme ve sonunda delinme problemi yaşadım.
Emin Çelik marka ankastre ocak aldığım günden beri ocakta hem çakmak sorunu hem de paslanma problemi yaşıyorum. Ocak göz...lerinin etrafındaki siyah kısımlar ve yanan bölgeler zamanla değil, baştan beri paslanma gösterdi. Daha önce çakmak arızası için iki kez yetkili servise başvurdum ve servis bu arı
"Eminçelik marka elektrikli ocağımda aniden koku ve duman çıktı, servis ana kartın yandığını söyledi. Yeni ocağı sipariş ettim, ancak verilen numaraya ulaşamadık. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimizi ilettik. Toplam 5 günün sonunda servis gelip ocağı taktı ve sorun çözüldü."
Eminçelik marka elektrikli ocağımızdan 17 Şubat’ta aniden koku ve duman gelmeye başladı. Bunun üzerine hemen servis çağı...rdık ve ertesi gün gelen servis ana kartın yandığını söyledi. Biz de kiracı olduğumuz için aynı marka ocağı tekrar alıp koyalım diye düşündük ve yeni ocağı sipariş ettik. Yeni ele
Eminçelik firmasından ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Montaj için bugün sabah gelen servis personel...inin tavırları son derece kötü ve lakayıttı. Doğalgaz borusu için “boruyu siz alın, biz gelip takarız” denildi, biz de garanti bozulmasın diye boruyu alıp tekrar aynı firmayı araya
E*** Ç**** ankastre fırınımın camı yaklaşık bir ay önce patladı. Cam patladıktan sonra servisle görüştüğümüzde iki gün i...çinde parçanın geleceği ve sorunun giderileceği söylendi; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte eşimle birlikte servisi
