to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocakta Paslanma Ve Garanti Reddi
Arçelik marka ankastre ocağımı beyazesyaevimde.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay önce ocak üzerinde paslanmalar oluşmaya başladı. Bugün itibarıyla paslanan bölgelerin dökülmeye başladığını gördüm ve ürünün görüntüsü hem estetik olarak kötü hale geldi hem de bu durumun ileride güvenlik açısından sorun oluşturmasından endişe ediyorum.
Ürünün garanti süresi 03.08.2026 tarihinde doldu. Bu sorun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım ve yalnızca garanti süresi dolduğu için ocak üzerinde ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü uzun vadeli ve kaliteli kullanım amacıyla tercih etmeme rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve dökülme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, gerekli incelemenin yapılarak ankastre ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya uygun şekilde onarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin Arçelik ve ürünü aldığım beyazesyaevimde.com tarafından dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik dönüş yaptı ve talebim olumsuz sonuçlanmış yani Arçelik ürünlerinin ömrü 2 yıl mış garanti dolunca direk çöp oluyor kesinlikle tavsiye etmiyorum benim sorun yaşadığım 3. Ürün bu
Arçelik marka ankastre ocak aldım, kullanım süresi içinde paslanma ve dökülme sorunları yaşadım. Garanti süresi dolmadan Arçelik yetkili servisi ücretli değişim teklif etti ve firma ile iletişim kuramadım. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturdum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
