Uygunparca.com'dan Aldığım Yanlış Beko Fan Pervanesi Ve İade Talebim

Uygunparca.com üzerinden Beko ankastre fırınım için Ankastre Fırın Fan Motoru Pervanesi - 215480043 kodlu ürünü ve yanında fan koruma sacı, ocak ısı ayar düğmesi ve fırın kapak contası ile birlikte 10.02.2026 tarihinde sipariş verdim. Pervaneyi 175 TL’den gönderdiler. Ürünü takmaya çalıştığımda pervanenin fırının pervane kısmına tam olarak oturmadığını gördüm.

Telefonla firmayı aradığımda, fiyatların değiştiğini, bu nedenle ürünü ancak yeni fiyattan yeniden sipariş verirsem gönderebileceklerini ilettiler. Bunu kabul etmedim. Daha sonra kendi aracımla firmanın Çınarköy Mahallesi, Ulucak Kemalpaşa Caddesi No:38 Kemalpaşa / İzmir adresindeki yerine gittim ve durumu yüz yüze anlattım. Ürünü açtığım ve kullandığım gerekçesiyle iade almadıklarını, değişim de yapamayacaklarını söyleyerek sadece yeni ürünü güncel fiyattan verebileceklerini belirttiler. Böylece hem hatalı/uyumsuz ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almadılar hem de beni mağdur ederek fazladan ödeme yapmama sebep oldular.

Aldığım ikinci pervanede de sorun yaşadım. Sonrasında Beko yetkili servis çağırmak zorunda kaldım, servis ücreti olarak 800 TL ödedim ve 500 TL karşılığında fırına gerçekten uygun olan pervaneyi aldım. Servisin getirdiği pervaneyi taktığımda fırın şimdilik sorunsuz çalışmaya başladı. Tüm bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım.

Sipariş numaram 851840’tır. Hatalı ve fırına uygun olmayan iki adet pervane nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ürünler için güncel tutarlar üzerinden ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu süreç için özür dilenmesini talep ediyorum.