Franke Ankastre Set

İzmir’de Franke yetkili servisini aradığımda telefondaki görevli bayanın son derece saygısız ve alaycı bir üslup kullandığı için şikayetçiyim. İsminin M*** olduğunu söyledi, net hatırlamıyor olsam da bu şekilde kendini tanıttı. Daha önce kendilerini beklediğim bir durumu ima ederek “Geçen biz sizi b...

Yaklaşık 7 ay önce Bursa Afeks mağazasından almış olduğumuz Franke ankastre set ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Fırının menteşelerinden biri aniden kırıldı ve bu kırılma bugün, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 saat önce meydana geldi. Bunun yanında ocak ızgaralarında ve oc...

Franke FDWS 712A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık dört yıl önce, sıfır olarak satın aldığım dairede ankastre set şeklinde, müteahhit tarafından yapılmış şekilde kullanmaya başladım. Makineyi her zaman kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünün alt sepeti, kullanımın ikinci yılın...

Yeni taşındığım sitede Franke ankastre set içinde yer alan fdh 820 ax model bulaşık makinesinin program seçme düğmesi yaklaşık 1 aydır çalışmamaktadır. Bu düğme 3 ay önce zaten değiştirilmişti ancak kısa süre içinde tekrar bozuldu ve şimdi de yedeğinin piyasada olmadığı söyleniyor. Durumu site yöne...

10 yıl kullandığımız Franke gazlı ocağın cam kısmı bomba gibi patladı. Maalesef damperli cam olmasına rağmen cam kırıkları koridora kadar ulaştı. Allah'tan ocağın başında kimse yoktu. Frankeye bu durumu iletince dışarıdan yeni bir müşteriye yaptıkları indirimi yaptılar. Yaşadığımız korku ve üzüntü ü...

Franke fcb 320 model ankastre buzdolabını yaklaşık 4 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki adresime aldım ve montajı yapıldığı günden beri buzdolabı çok yüksek motor sesi çıkarıyor. Ayrıca sebzelik kısmında sürekli buzlanma problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca Franke servisine bildirdim; toplamda 4 kez servi...

Franke marka ankastre fırınımın alt rezistansı çalışmıyor. Sorun yaşanınca İstanbul Pendik’teki yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, 850 TL servis ücreti alındı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Parça için de 3750 TL ücret talep edildi, bu ücreti de kabul ettik. Servis, parçanın...

Franke gn82 m NT XS model ankastre fırınımız, yaklaşık 45 gün önce sürekli sigorta attırma sorunu nedeniyle Düzce Franke yetkili servisine tamir için teslim edildi. Servis, 2.500 TL ücret alarak onarımı tamamladığını belirtti ve ürünü teslim etti. Ancak fırını ilk kez kullandığımızda arka kısmından ...

Franke marka aspiratörümde, açma kapama ve ayar düşmesi için kullanılan plastik parça sürekli olarak kırılıyor. Bu sorunu birkaç yıldır yaşıyorum ve defalarca talepte bulunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yetkili servisle iletişime geçip parçanın değişimini sağladım fakat yeni takılan parça da ...

Franke marka ankastre fırınımın tüm iç aksamlarında ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Geçen sene fırının fanında paslanma fark ettim ve ilerleyen zamanlarda iç ızgara bağlantılarında da paslanmalar oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra fırını kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 5 yıl önce alınmış o...

+1

Merhaba, Franke markası ocağımızın ızgaralarını değiştirmek istedik. Ankara'da bulunan 3 tane servisleri ile iletişim geçtik. Bir tanesi depoya bakıp geri dönüş sağlayacağını söyledi, ama sonrasında mesajlara aramalara yanıt vermedi. Servise kendimiz gittik farklı bir şubeye yönlendirdi, ürüne bakma...

İzmir Seferihisar ilçesinden sıfır bir daire aldım. Aldığım müteahhit firma, Franke marka üçlü set almış ve görsellik bakımından montajını yaptırmış. Ancak montaj yapıldığı sırada dairelerde ne elektrik vardı ne de doğalgaz bağlantısı. Dolayısıyla ocak fileksi doğal gaza bağlanmamış. Doğalgaz firmas...

Aldığımız 3 lü ankastre set kurulumu için tam 1 hafta sonraya sıra veriyorlar. Sebep yoğunluk. Nasıl bir yoğunluk bir hafta sonraya sıra verdirebilir. Koskoca bir şehirde bir grup ekip olursa tabi ki bir haftaya sıra verilir. Ürün bu kadar pahalı olmasına rağmen nasıl böyle geç servis hizmeti verili...

Merhaba Franke Smart fsm804IBBk model indüksiyonlu ocağım fazla ısınmadan dolayı sistemi anakartı yandı. Mantık olarak rezistans belli bir ısıya gelince sistemin kendini kapaması lazım. En ufak bir su damlasa bile kendini kapayan sistem içinde ıhlamur kaynattığım demliğimin içindeki su bitmiş ve ıhl...

Franke ankastre set beşli ocak, hepsi kullanılamıyor. Ocaklar birbirine hem çok yakın hem de düğmeler ısınıyor. Ayrıca demirleri temizlemekte zorlanıyorum, lekeler çıkmıyor. Döküm olan demirlerin kolay temizlendiğini söylediler ama hiç öyle değil ve ocaklar çok geç kaynatıyor.

18/01/2021'de almış olduğum Franke marka elektrikli ocak, montajı yapıldığı tarih itibarıyla 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garantisi geçtikten sonra arıza yapmıştır. Bu ürününüz kusurlu olarak imal edildiğinden dolayı ürünün yenisiyle değiştirilmesi için genel merkeze mail attım. 15 gün oldu, h...

Erzurum'da mutfağımız için kalitesine güvenerek Franke ocak, fırın, mikrodalga ve bulaşık makinesi satın aldım. Gelen servis kalitesizdi, bulaşık makinesini ilk çalıştırmamızda mutfağı su bastı. Servise ulaştığımda 'tesisatçı çağırın' dediler. Başka bir tesisatçı ile sorunu çözdük. Gelen vidaları ka...