to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Ocakta Paslanma Ve Dökülme Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka ankastre ocağımı beyazesyaevimde.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay önce ocak üzerinde paslanmalar oluşmaya başladı. Bugün itibarıyla paslanan bölgelerin dökülmeye başladığını gördüm ve ürünün görüntüsü hem estetik olarak kötü hale geldi hem de bu durumun ileride güvenlik açısından sorun oluşturmasından endişe ediyorum.
Ürünün garanti süresi 03.08.2026 tarihinde doldu. Bu sorun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım ve yalnızca garanti süresi dolduğu için ocak üzerinde ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü uzun vadeli ve kaliteli kullanım amacıyla tercih etmeme rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve dökülme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, gerekli incelemenin yapılarak ankastre ocağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya uygun şekilde onarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin Arçelik ve ürünü aldığım beyazesyaevimde.com tarafından dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
