Turkuaztrade.com

4 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Turkuaztrade satıcısından PGP6B5O50 Inox doğal gazlı ankastre ocak satın aldım. Sipariş hareketlerinde ürünün 8 Aralık’ta Horoz Lojistik’e teslim edildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi olarak 19 Aralık belirtiliyor. Ancak Horoz Lojistik’i arad...

02.12.2025 tarihinde Turkuaz Trade üzerinden Profilo marka ACG252F0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 35.878 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün, 03.12.2025 tarihinden bu yana sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ...

17/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo firma356G model fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 4146172737. Ürünümün teslimat adresi İzmir Seferihisar olarak belirtilmişti. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ayrıca sistemde ürün teslim edilmiş gibi giriş yapılmış, faka...

24.01.2025 tarihinde turkuaztrade.com internet sitesi üzerinden Bosch MSM6M874 Blender siparişi verdim. Sipariş numaram: 919LI6895I. 7019,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün günlerce kargoya verilmedi. Kargoya verildiği söylendi ve bir gönderi numarası paylaşıldı fa...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Siemens ET375CFA1E siyah ankastre ocak siparişi verdim. 27 Ağustos tarihinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, bana iletilen fatura başka bir kişinin adına (S***** S**** - Turkuaztrade Elektronik Ti...

06/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Siemens WG54B2ASTRIQ700 model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 481 028 362 8). 14/08/2025 tarihinde hem satıcıdan hem de Hepsiburada’dan 'ürün teslim edildi' mesajı aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadım ve tarafıma her...

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade satıcısından Bosch Serie 8 model bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 430 912 587 6). Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen, ürünün teslim süresi geçti ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde olduğum halde, satıcı “aradık...

Turkuaztrade adlı firmadan alışveriş yapıp ürünü teslim edilmeyen arkadaşlar. Buralarda zaman kaybetmeyin Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edin. En az üç ay içerisinde iade yapıyorlar. Ayrıca ödeme yaptığınız bankadan harcama iptali talebinde de bulunabilirsiniz

15 Haziran 2025 tarihinde çamaşır makinesi aldım. 19 Haziran'da Horoz Lojistik firmasıyla gönderim yapıldı. 1 Temmuz'da ürünün bana gelmesi gerekiyordu, fakat bugün oldu hâlâ bilgi alamıyorum. Lojistik firmasını arıyorum, 'Bizde görünmüyor' diyor. Hepsiburada'yı arıyorum, 'Şikayetinizi ilettik, ilgi...

Firmadan Franke davlumbaz siparişi verdim. Bir hafta sonra, sipariş kargoya verilmeden iptal ettim. Bir buçuk ay oldu, hâlâ para iadesi yapılmadı. Firmaya yazıyorum, 'Yapacağız' dediler, hâlâ yapılmadı, hâlâ bekliyorum. Firmadan dönüş bekliyorum. Ürün iadesini bir an önce yapmalarını istiyorum.

12 Haziran tarihli 4530618435 numaralı siparişim Siemens WM12N200TR 1200 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi 13 Haziran cuma günü turkuaztrade satıcısı tarafından kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 25 Haziran olan ürün henüz teslim edilmedi. Kargo detaylarına kargo takip numarasına ulaşamıyorum. Firma t...

Turkuaztrade alışveriş sitesinden satın aldığım ürün bir ay geçmesine rağmen gönderilmedi. Müşteri iletişim telefon ve WhatsApp hattına hemen hemen her gün yazmama rağmen cevap alamıyorum. Operasyon@turkuaztrade mail adresine de defalarca mail attım, bir sefer ilgilenecekleri bilgisi verildi; ne dön...

Asla ürünü kargolamıyorlar, teslim edildi gösterip ürünü göndermiyorlar. İade ücretini yatırmıyorlar. Aradığımız zaman da lakayıt bir şekilde konuşuyorlar. Kurumsal bir şirket bile değil, konuşurken arkadan çocuk parkı sesi geliyor. Çok komik, cidden.

Turkuaztrade adlı satıcı üzerinden 15 gün önce Profilo marka su sebili sipariş verdim. Sipariş sonrasında ürünün kargolanması ve teslimatı yola ilgili olarak talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde ne dönüş yapıldı ne bilgilendirme yapıldı. Bu satıcının ürünümüz ücretini iade etmesini siparişimi ipt...

Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade adlı satıcıdan 120.000 TL değerinde bir kahve makinesi satın aldım. 15 gündür ürün gönderilmedi. Ancak Hepsiburada uygulamasında “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne iptal edebiliyorum ne de ürünü alabildim. Şirkete telefonla ulaşıyorum, ne doğru düzgün bir adresl...

Hepsiburada üzerinden Turkuaztrade firmasından 1 ay önce ürün sipariş verdim. Sürekli önümüzdeki hafta ürününüz teslim edilecek diye oyaladılar. Anneler Günü için uygun fiyata satıp, ürüne zam geldiğinde size danışmadan ve bilgi vermeden otomatik iptalini gerçekleştiriyorlar. Son dönemde gördüğüm il...

Merhaba turkuaztrade internet sitesinden şubat ayından bu yana oyalanıyorum 1 ay önce aldığım ocağın gönderilmeyeceğini anladım iade talebi ettim iade talebi onaylandı fakat param iade edilmiyor. 1 ayı geçti. Firmadan şikayetçiyim. WhatsApp'tan da ulaşılamıyor. Sürekli mesai saati dışındayız diyor m...

31.03.2025 tarihinden Turkuaztrade.com web sitesi üzerinden vermiş olduğum Franke indüksiyonlu ocak siparişimi firmanın 08.04.2025 tarihinde ürünü hala kargoya vermediğini görünce hep web sitesi üzerinden hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden sipariş iptali ve iade talebi oluşturdum. 09.04.2025 t...

Merhaba, turkuaztrade.com sitesinden bir adet su sebili aldım. Sonrasında siparişimi iptal ettim. Kredi kartım iadem 15 iş günü içinde olacak dendi ama 3 Nisan dan beri beklettiler. Telefon ile sadece WhatsApp hattına yönlendirme var. Orada da bir süre oyalama yanıtları geldi. Şimdi yanıtta vermi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi Kargom teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor. Muhatap bulamıyorum. Firmayı arıyorum WhatsApp hattına yönlendiriyor. Yazıyorum cevap vermiyorlar. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik e ulaşmak zaten imkansız. Mağdur oldum ve kimse çözüm bulamıyo...

Turkuaz Trade Ltd. Şti.’den (www.turkuaztrade.com) 13.03.2025’te Vestel FD56001 Bej Retro Gardırop Tipi Buzdolabı için 137HK3631N sipariş numarasıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Firma, ürünün Nisan ayının ilk haftasında sevk edileceğini bildirmesine rağmen bugün itibarıyla ne sevkiyat yapıldı ne d...

Ürünü internet sitesinden aldım, elime ulaşmadı. Temin etme yasal süresi tam dolmak üzereyken ürüne zam geldiğini söylediler. Ben de siparişi iptal edin dedim, iadenizin 2 hafta içinde gerçekleşeceğini söylediler fakat 2 ay oldu. Paranıza sahip çıkmıyorlar. Yasal işlem başlattım, tüketici heyetine b...

Turkuaztrade isimli siteden maalesef araştırmadan ürün satın aldım. Öncelikle ürünü on beş gün kargolamakla ilgili oyaladılar. Sonrasında aldığım ürünle ilgili üretim olmadığını, bu sebeple iki alt modelini göndermeyi teklif ettiler. Kabul etseydim piyasa değerine göre iki bin lira fazla ödemiş olac...

Ürün aldık. Kesinlikle göndermediler. Para iadesi istedik. Kesinlikle para iadesi yapmıyorlar. Defalarca aramamıza rağmen WhatsApp hattına yazın diyorlar ama size hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve her seferinde 20 gün 30 gün diye diye kaç ay oldu. Vermediler. Paramızı geri alamadık.