to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka bir derin dondurucu aldım ve ürünü aldığım günden beri, yaklaşık iki haftadır rafın çatlak olması nedeniyle ...sorun yaşıyorum. Ürünü kurmaya gelen servis rafın çatlak olduğunu gördü, üç kere gelip gitmelerine rağmen sorunu bir türlü çözemedi. Bir gün önce tekrar aranarak ertesi gün servis
Altus al 2205 model derin dondurucuyu yaklaşık 5 gün önce sıfır olarak aldık. Ürün teslim edilirken fabrika köpükleri ve... koruyucu malzemeleri üzerinde değildi, sadece streçle sarılı şekilde getirildi. Herhangi bir teslim tutanağı ya da teslim aldığımıza dair imza da atmadık ürünü defosuz diye aldık
Samsun Terme’deki Beko bayisinden Altus al 809 nfe derin dondurucu satın aldım, ürünüm 05.10.2026 tarihinde teslim edili...p kuruldu. Kuruluma gelen Arçelik yetkili servis personeli ürünün yan tarafında göçük ve hasar olduğunu görmelerine rağmen buna rağmen kurulumu tamamladılar. Ayrıca servis, ürünün
10 Eylül 2026 tarihinde yetkili bayiden 28.980 TL bedelle Altus marka al 809 nfe 8 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Ürün kapalı kutu halinde evime bırakıldı ve kurulum için gelen Arçelik yetkili servis personeli kutuyu bizzat kendisi açtı. Oldukça ağır olan bu cihazın odadan balkona taşınarak
Altus 709 Joker model bir derin dondurucu satın aldım ve montajı yapıldıktan sonra ürünün bir kısmında çürümüş gibi, nok...tasal bir deformasyon olduğunu fark ettik. Bu durum montaj sırasında da görüldü ve servis bu bölgenin fotoğrafını çekti. Montajın üzerinden 3 gün geçti, yetkili servis gelip fotoğ
Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Çarşamba günü ise Kocaeli Baş...iskele Karşıyaka Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum esnasında dolabın sol kısmını neredeyse bir karış uzunluğunda olacak şekilde kapıya çizdiler; b
Altus markalı 8 çekmeceli derin dondurucuyu Kurban Bayramı’na yaklaşık bir hafta kala satın aldık, üzerinden daha 3 ay b...ile geçmeden dolaptan aşırı gürültülü sesler gelmeye başladı. Servisi aradık, geldiler, hiçbir parça değişimi yapmadan, detaylı bir kontrol de yapmadan “herhangi bir sorun yok” diy
19 Ağustos’ta Diyarbakır Bağlar’da bir bayi üzerinden 8 çekmeceli Altus nofrost derin dondurucu satın aldım. Ürün 21 Ağu...stos’ta eve getirildiğinde, kapı önünde teslim aşamasında derin dondurucunun kapısının kırık olduğunu ve birçok yerinde darbe, ezik ve hasar bulunduğunu gördük. Ürünü bu şekilde ka
Altus markasından 25.08.2026 tarihinde bir derin dondurucu satın aldım ve kurulumu için servis randevusu oluşturdum. Ara...dan günler geçmesine rağmen servis iki kez randevuyu iptal etti ve hâlâ kuruluma gelmediler. Bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece tekrar tekrar yeni randevu oluşturmakla
Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’nde bulunan Altus marka derin dondurucumda dünden beri kırmızı ve turuncu ışıklar ...yanmakta ve cihaz sürekli soğutmama alarmı vermektedir. Bu durum gıdalarım açısından risk oluşturduğu için endişe duyuyorum. Cihazın panelinde uyarı ışıkları sürekli aktif olmasın
"Teşekkürler"
Altus markasına ait Altus al 709 Joker 7 çekmeceli derin dondurucuyu Hepsib...urada üzerinden, 461 350 405 7 numaralı siparişle satın aldım. 18.08.2026 t
18.08.2026 tarihinde Silivri’deki Alibey Mahallesi Albay Y**** D**** Caddesi No:68/B adresinde bulunan Altus bayisinden ...Altus AL2360E model 360 litre derin dondurucu satın aldım. 20.08.2026 tarihinde ürün Büyükçekmece’deki evime getirildi, sadece kutusu açılıp bırakıldı ve ekip hiçbir kontrol yapmad
"Arçelik her zaman olduğu gibi ürününün arkasında durup gerekli müdahaleyi yaptı. Komple motor değişti. Öncelikle gösterdikleri ilgi için çok teşekkür ederim. Ancak sorun tam çözüldü diyemiyorum. Bahsettiğim ses eskisi gibi sürekli değil zaman zaman yapmaya devam ediyor. Ancak sistem gaz dağılımı biraz dengeye gelmesi için bekleyeceğim. Sorun devam ederse gerekli bilgiyi Arçelik'e aktaracağım. Tekrar Arçelik markasına teşekkür ediyorum. Benim vazgeçemediğim tek marka."
Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Altus AL 709 NFE 5 çekmeceli derin dondu...rucu ürünümde, son iki aydır ciddi bir gürültü ve kompresör arızası yaşamak
Yaklaşık 14 gün önce aldığımız Altus marka derin dondurucunun kapağında çizik ve kapı contasındaki deformasyon nedeniyle... yetkili servisi aradık ve kapak değişimi yapıldı. Ancak değiştirilen kapakta bu kez logo dahi yoktu. Ayrıca kapı contaları yerinden çıkıyor ve servis bu durumu normal olarak nitel
Altus marka al708 ne model derin dondurucuyu Adana Ceyhan’daki evim için satın almıştım ve hâlâ 23 ay garantisi bulunuyo...r. 31 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık bir haftalığına evde yoktum, eve döndüğümde evin içini saran ağır ve pis bir koku ile karşılaştım. Derin dondurucunun içindeki tüm etlerim bozu
"Altus marka al 2104 sandık tipi derin dondurucuyu sıfır olarak satın aldım, ancak kurulum sırasında yetkili servis benden ekstra bir priz aldırmak istedi ve bu şartı kabul etmediğim için garantiyi başlatmadılar. Servis yüksek bir ücret talep etti ve garanti başlatılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı, şikayetim hakkında özür diledi ve garanti başladı."
Altus marka al 2104 sandık tipi derin dondurucuyu sıfır olarak satın aldım. Bugün saat 09.40 civarında Kırklareli Lülebu...rgaz’daki adresime gelen yetkili servis, kurulum sırasında benden sadece kendi satmak istedikleri prizden almamı istedi, bu prizi almayı kabul etmediğim için de ürünün garantisini
Altus al620 model derin dondurucumle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Kurban Bayramı’ndan sonra başlayan... bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Ürüne servis geldi, hatta derin dondurucu iki kez servise gitti, toplamda 5–6 kez servis ziyaret oldu ve sayamayacağım kadar
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Altus al 2298 e model ürünümü Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün 30 gün iade süresi bulunmasına r...ağmen iade edebilmem için yetkili servisin ürünü kutulaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür sadece bu kutulama işlemi için uğraşıyorum. Antalya Kepez’deki adresim için Altu
Altus 709 xnf je model derin dondurucumuz geçen hafta perşembe günü soğutmamaya başladı. Bunu fark eder etmez ertesi gün..., cuma günü servis talebinde bulunduk. Servis gelip sensör ayarı yaptığını, herhangi bir problem olmadığını ve cihazın soğuttuğunu söyleyerek işlem tamamlandı dedi. Ancak servisin
"2 haftanın sonunda müşteri temsilcisi dürüst davranıp yeniyi getirdiğimizde eskiyi götüreceğiz dedi. Oysaki 2 hafta boyunca 15 telefon görüşmesinde halledileceği söylenmişti. Sonunda Koç grubunu aradık, 2 haftadır olan savaşımız 10dakika çözüldü. Teşekkürler Koç grubu"
Altus 809 NFE derin dondurucunun kurulumu için Bandırma Berko teknik servis... ile 22 Haziran 2026 Pazartesi gününe randevulaşmıştık. Ancak araç sorunu s
Uzun biraz ama okuyun önemli çünkü 14.05.2026 günü Sancaktepe yiğitlerden Altus buzdolabı yani derin dondurucu aldım şub...e müdürü başta olmak üzeri bana söyledikleri sözler şunlar dedim garantisi nasıl oluyor kurulum için herhangi bir bir ücret var mı diye sordum müdürün söylediği siz açın çalıştırın
Altus 7 çekmeceli derin dondurucum teslim edildikten sonra kurulum için Arçelik’in yapay zeka sistemi üzerinden servis r...andevusu oluşturdum. Bana belirli bir saat aralığı verildi ancak randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saati geçtikten sonra biri arayıp
Airfryer23
Ankastre Fırın66
Ankastre Ocak88
Ankastre Set45
Aspiratör17
Blender6
Bulaşık Makinesi681
Buzdolabı744
Çamaşır Makinesi1.243
Çay Makinesi94
Çeyiz Seti2
Davlumbaz38
Derin Dondurucu289
Dikey Süpürge101
Elektrikli Süpürge46
Fırın50
Isıtıcı7
Kahve Makinesi32
Klima951
Kombi7Kurutma Makinesi860
Mikrodalga Fırın9
Ocaklı Fırın17
Rondo5
Set Üstü Ocak35
Su Isıtıcı30
Su Sebili41
Süpürge21
Tartı49
Televizyon217
Tost Makinesi8
Ütü33
Vantilatör8Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
