to read complaints and reviews, or file yours.Altus Yetkili Servisinin Ürün Kutulama Gecikmesi İade Sürecimi Engelliyor
Altus al 2298 e model ürünümü Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün 30 gün iade süresi bulunmasına rağmen iade edebilmem için yetkili servisin ürünü kutulaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür sadece bu kutulama işlemi için uğraşıyorum.
Antalya Kepez’deki adresim için Altus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 8 kez görüşme yapmama rağmen ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm üretildi. "Sizi aradık ama ulaşamadık" şeklinde bahaneler üretiliyor, ancak telefonum sürekli açık olmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Media Markt’tan aldığım ve 30 gün iade süresi olan ürünüm için gerekli olan kutulama işleminin Altus yetkili servis tarafından bir an önce yapılmasını, böylece Media Markt siparişim olan 316232659 numaralı alışverişimin iade sürecine sorunsuz şekilde devam edebilmemi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
