Altus 709 XNF JE Derin Dondurucu Soğutmuyor, Servis Süreci Uzuyor Ve Gıdalar Bozuldu

Altus 709 xnf je model derin dondurucumuz geçen hafta perşembe günü soğutmamaya başladı. Bunu fark eder etmez ertesi gün, cuma günü servis talebinde bulunduk. Servis gelip sensör ayarı yaptığını, herhangi bir problem olmadığını ve cihazın soğuttuğunu söyleyerek işlem tamamlandı dedi. Ancak servisin gitmesinden yaklaşık 1 saat sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve derin dondurucu yeniden soğutmamaya başladı.

Bunun üzerine servisi tekrar aradığımızda sensörlerin bozuk olabileceği, parçanın sipariş edileceği ve değişim yapılacağı söylendi. Parçanın cumartesi günü sipariş edildiği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ parça gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Cihaz günlerdir düzgün çalışmadığı için içindeki tüm gıdalarımız bozuldu ve kullanılamaz hale geldi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.

Ürünü yeni almış olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle temel bir arıza yaşanması ve servis sürecinin uzaması kabul edilebilir değil. Altus’tan, İstanbul Maltepe’de servis kaydına konu olan bu Altus 709 xnf je model derin dondurucunun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.