to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimata Rağmen Hızlı Ve Nazik Müşteri Çözümü
Altus 809 NFE derin dondurucunun kurulumu için Bandırma Berko teknik servis ile 22 Haziran 2026 Pazartesi gününe randevulaşmıştık. Ancak araç sorunu sebebiyle ürünüm o gün getirilemedi ve bu durum bana geç bildirildi. Ben de dondurulmuş ürünlerimi çıkarıp hazırlığımı yapmıştım, bu nedenle mağduriyetimi firmaya ilettim.
Buna rağmen, firmanın süreci ele alış biçiminden memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Normal şartlarda Perşembe günü olan planlı servis günlerini esneterek, geç haber verdikleri için özür dilediler ve 23 Haziran 2026 Salı günü özel olarak servis teslimatı ve kurulumunu gerçekleştirdiler. Hem özür dilemeleri, hem planlarını değiştirerek bana öncelik tanımaları, hem de çalışanların nazik ve ilgili üslubu sayesinde mağduriyetim kısa sürede giderildi.
Hatasını kabul edip sorumluluk alarak, müşteri memnuniyeti için azami özen gösteren Bandırma Berko teknik servisin bu tutumunun da ayrıca takdiri hak ettiğini belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
