to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kapak Ve Logo Yokluğu Altus Dondurucuda Güveni Zedeliyor
Yaklaşık 14 gün önce aldığımız Altus marka derin dondurucunun kapağında çizik ve kapı contasındaki deformasyon nedeniyle yetkili servisi aradık ve kapak değişimi yapıldı. Ancak değiştirilen kapakta bu kez logo dahi yoktu. Ayrıca kapı contaları yerinden çıkıyor ve servis bu durumu normal olarak nitelendiriyor. Cihazın sac kısmında da gözle görülür, son derece özensiz deformasyonlar mevcut.
Bu sorunlar üzerine servisten tekrar kapak getirilerek değişim yapılmasını talep ettim. Yeni aldığımız bir üründe bu kadar çok kapak ve gövde sorunu yaşamak, ayrıca bunların “normal” denilerek geçiştirilmesi markaya olan güvenimizi tamamen sarstı, açıkçası bir insanın bir markadan bu kadar midesi bulanabilir.
Altus’un, bu defolu ve sorunlu ürün için hiçbir tamir/kapak değişimiyle uğraştırmadan, ivedilikle ayıpsız, sıfır, sorunsuz bir derin dondurucu ile değişim yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
