Altus Derin Dondurucu servis

Altus Derin dondurucu aldım sıfır ürün kurulum yapıldı. Ayakları yere düz basmıyor. Servisi geri çağırdım ürünün hatalı olduğunu gösterdim. Video çekerek İzmir bölge müdürlüğüne gönderdi. Ürünün birebir aynısıyla değişim talep ettim. Bölge müdürlüğü değişimi red etti. Böyle bir Markayı tercih etme y...

Trendyol'dan, Media Markt satıcısından Altus al 2104 modeli bir derin dondurucu aldım. Ürünün servis kurulumu olduğunu düşünerek yaklaşık on gün boyunca beklettim. Altus müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürün geldikten dört saat sonra fişe takıp çalıştırabileceğimi söylediler. Ambalajını açabile...

Yeni aldığımız Altus marka derin dondurucu, fişe takıldığı ilk günden itibaren içindeki yiyecekleri dondurmadı ve yiyecekler eridi. Hemen yetkili servise başvurduk. Servis, gelip kontrol edeceklerini ve değişim ya da iadenin buna göre yapılacağını bildirdi. Yetkili servis, kontrol amaçlı derin dondu...

Altus AL609 model derin dondurucumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde kartından ve motor aksamından iki kez arıza yaptı. İlk arıza sonrası garanti kapsamında servis geldi, ancak bir hafta geçmeden tekrar aynı sorun yaşandı. Bu arızalar nedeniyle yaklaşık 60 kg etim bozuldu ve ciddi mağ...

30.08.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucunun kurulumu için 02.09.2025 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Bu randevu için iş yerimden 3 saat izin alıp maaşımdan kesinti yaşadım ve eve geldim. Ancak Arçelik servisi saat 17:30'da beni arayarak ge...

Altus Al 509 Ey model derin dondurucumuz 3 gün önce eritmeye başladı. Sabah fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradık. Yönlendirmelerle tamir etmemiz için bilgi verdiler, söylenen her şeyi denedik, düzelmedi, tekrar arayıp servis istedik. Kullanıcıların 80 yaş üstü olması nedeni ile iletişim kurma...

Altus al 611 e model ürünüm için 30 Ağustos tarihinde servis randevusu aldım. Ancak belirtilen tarih ve saatte servis gelmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldı fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ankara Altındağ ad...

16.08.2025 tarihinde Mersin Akdeniz’deki yerel bir bayiden 25.000 TL ödeyerek Altus al 709 model derin dondurucu satın aldım. Ürün, Tarsus Arçelik servisi tarafından evime getirilip montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 4 saat sonra derin dondurucunun iç aydınlatmasının olmadığını fark ettim. Bu dur...

Arçelik markasına bağlı olan Altus markasının dikey derin dondurucu modelinden, Şok Market’ten 13/05/2024 tarihinde satın alıp sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, yetkili servis gelip kurulumu yaptı ama sözde kurulum yaptılar. Servis çalışanları, ürünün fotoğrafını çekip gittiler. Herhangi bir kontrol...

Altus al 609 nf model 5 çekmeceli derin dondurucuyu 1,5 yıl önce Kuşadası Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. Satın alma sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorun nedeniyle defalarca kez servis çağırdım, ancak her seferinde herhangi...

02.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Altus al 2205 e model derin dondurucu, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarıldı ve dış yüzeyinde ezik olduğu tespit edildi. Servis bu durumu kabul etti ve ürünün değişimi için onay verildiğine dair “Merhaba N**** Ş**** değişimi onay...

11.08.2025 tarihinde Burdur ili Bucak ilçesindeki Altus bayisinden satın aldığım Altus 709 xnf je model ürünle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kapak açılış yönünü değiştirmek istediğimde bunun için gerekli olan aparatın kutuda olmadığını fark ettim. 13.08.2025 tarihinde eksik ...

Altus al 2360 e model derin dondurucuyu 23.06.2025 tarihinde Manisa Ahmetli Çancılar mağazasından 23.000 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, dondurucunun alt kısmının dondurduğunu fakat üst kısmının dondurmadığını ve 0 derecede kaldığını fark ettim. Yaklaşık iki haftadır ...

Altus marka derin dondurucumun arızası nedeniyle 28 Temmuz - 11 Ağustos tarihleri arasında Bursa Gülbahçe Vardar Sokak’taki yetkili servisinize teslim ettim. Ürünüm servisten geri geldiğinde üzerinde ciddi şekilde hasar, çizik ve vuruklar olduğunu hemen fark ettik. Teslimat sırasında bu durumu servi...

07.08.2025 tarihinde Adana Evstar mağazasından AL 2360 E tipi derin dondurucu satın aldım. Satış danışmanına defalarca ürünü peynir saklamak amacıyla alacağımızı ve bu nedenle soğutucu model istediğimizi belirtmemize rağmen, bize derin dondurucu gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırdık ve...

24 Temmuz’da Altus’un resmi web sitesinden satın aldığım derin dondurucunun teslimatı, 1 Ağustos’tan bu yana Ayvalık yetkili servis tarafından sürekli ertelenmektedir. İlk olarak 2 Ağustos’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım, tüm gün evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 4 Ağustos...

01.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarlarında Denizli merkez Pamukkale ilçesi Topraklık Mahallesi'nde bulunan Altus yetkili servisinizden yedek parça temin etmek istedim. Altus Al 1003 derin dondurucu röle almak istedim. Yetkili servis çalışanları yedek parça ellerinde olsa bile satmadıklarını söyled...

Altus derin dondurucu soğutmamaya başladı. Servisi aradık, geldi. Cihazı inceledi ve kompresör arızası verdiğini söyledi. Daha 5 yıl dolmadan kompresör arızası vermesi pek mümkün değil. 10-15 yıllık beyaz eşya ömürleri 4 yıla mı düştü? Servis 11.500 TL istiyor, bu rakam ürünün sıfır fiyatından fazla...

Merhaba, 25 Haziran 2025 tarihinde Edremit'te bulunan Media Markt'tan Altus marka sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Perşembe günü yetkili servis geldi ve ürünün paketini açıp çalıştırdı. Servis gittikten 2-3 saat sonra derin dondurucunun yan tarafları çok ısındı. Hemen Altus çağrı merkezini a...

6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Altus sandık tipi derin dondurucu önce tıkırtı yaparak motor çalıştı. Bir süre sonra kapak vakum özelliğini kaybetti, kapakta hiç vakum kalmadı. Bu sorunlarla ilgili teknik servis çağırdım. Gelen servis Hürriyet Mahallesi servisiymiş. Motor kapağını söktü, dolaba baktı...