to read complaints and reviews, or file yours.Altus Servisinin Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Kurulum Gecikmesi Mağduriyeti
Altus markasından 25.08.2026 tarihinde bir derin dondurucu satın aldım ve kurulumu için servis randevusu oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen servis iki kez randevuyu iptal etti ve hâlâ kuruluma gelmediler. Bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece tekrar tekrar yeni randevu oluşturmakla yetinildi.
Evime aldığım bir ürünün kurulumunu bu kadar beklemek ve her seferinde keyfi şekilde iptal edilen randevularla uğraşmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerinde yapay zeka asistanı kullanılıyor ancak doğru düzgün çalışmadığı için süreci daha da zorlaştırıyor, insanı çözüm yerine daha çok yoruyor.
Altus servisinin bir an önce gelerek derin dondurucunun kurulumunu yapmasını ve bu gecikme ile keyfi iptaller nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
