Zorunlu Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Akbank’tan kullandığım kredi sırasında Agesa üzerinden tarafıma zorunlu olarak bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin başlangıç tarihi 11.01.2026 olarak görünmektedir. Bu hayat sigortasını artık devam ettirmek istemediğim için kalan süre için iptal edilmesini talep ediyorum.

İptal talebimle ilgili Agesa müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yaklaşık 22–30 dakika şeklinde her aramamda hatta beklememe rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı, sürekli bant kaydı dinletildi ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de talebimi iletmemi engelledi.

Elimdeki poliçe üzerinde yer alan numarayı da paylaşmak istiyorum: [s2561995]. Kredi kapsamında zorunlu olarak yapılan bu hayat sigortasının kalan süresinin acilen iptal edilmesini ve işlemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.