to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Primi Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
30.09.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak Agesa a. Ş. Tarafından iznim ve açık onayım olmadan, hesabımdan 4.191,79 TL “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında otomatik olarak çekildi. Dijital onay zorunlu tutulduğu için poliçeyi onaylamak durumunda kaldım. Bu işlemin tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Kredi tahsis ücreti dışında, iznim olmadan yapılan bu sigorta primi kesintisiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Agesa’ya ise ulaşamadım. Kredi veya poliçe numaramı bilmemekle birlikte, işlemin 27.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiğini tekrar vurgulamak isterim. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme, belge, e-posta veya SMS gönderilmedi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, iznim dışında oluşturulan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 4.191,79 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
30.09.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak Agesa a. Ş. Tarafından iznim ve açık onayım olmadan, kredi hesabımdan 4.191,79 TL “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında otomatik olarak çekildi. Dijital onay zorunlu tutulduğu için poliçeyi onaylamak durumunda kaldım. Bu işlemin tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.
Kredi tahsis ücreti dışında, iznim olmadan yapılan bu sigorta primi kesintisiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Agesa’ya ise ulaşamadım. İşlemin 27.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiğini tekrar vurgulamak isterim. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme, belge, e-posta veya SMS iletilmedi. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşadım.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, iznim dışında oluşturulan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 4.191,79 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
444 11 11i aradım iptal ettirdim ücret iadesi yapılacak siz de arayın iptal ettirin