Kredi Erken Kapamada Fazla Ödeme Ve Sigorta İptali Mağduriyeti Yaşadım

04.07.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. İlk taksitimi 16.07.2025, ikinci taksitimi ise 16.08.2025 tarihinde ödedim. Ardından, 20.08.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak için 84.168,72 TL ödeme yaptım. Ancak tüm ödemelerimi topladığımda, toplamda 110.108 TL ödeme yapmış oldum ve bu tutarın fazla kesildiğini düşünüyorum. Ayrıca, birinci taksit olarak 13.127,57 TL ödedim.

Kredi erken kapama işlemi sonrasında sigorta poliçem de iptal edilmediği için şubeden işlem yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık bir haftalık kaybım oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin otomatik sistem üzerinden yapıldığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi.

Fazla kesilen tutarın ve sigorta poliçesi nedeniyle oluşan kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 0012394441.