to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de İade Ücreti Havale Hesabına Yatırılmadı
Epttavm üzerinden PTT-L1RVTGT29-090626 sipariş numarasıyla 9 Haziran 2026 tarihinde 35.226,40 TL bedelle Altus alk 1840 18000 BTU A++ duvar tipi inverter split klima satın aldım. Ürünün iadesini yapmak zorunda kaldım ve 16.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün 19.06.2026 tarihinde satıcıya teslim edildiğini gördüm.
Ürün satıcıya bir hafta içinde ulaşmasına rağmen
Epttavm tarafından halen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Epttavm destek hattına defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak durumun aciliyeti olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade ücretim hesabıma yatırıldı.
Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce havale yoluyla yaptığım hesaba eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
