Zara’dan Gelen İzinsiz 12.000 TL İşlemi Ve Diğer Harcamaların İptali Talebi

19 Ekim gecesi saat 02:00 civarında Akbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan toplam 12.000 TL civarında Zara’dan, ayrıca 156 TL tutarında farklı bir yerden harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kartım kayıp ya da çalıntı değildir.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 02:08’de Akbank’ı arayarak bildirdim, kartım hemen kapatıldı ancak telefon üzerinden itiraz kaydı oluşturulamayacağı, bunun için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gece saatleri olduğu için şu anda herhangi bir işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım.

İzinsiz yapılan bu harcamaların iptal edilmesini, kartıma yansıtılmamasını ve tarafımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum. İşlemlere ilişkin itirazımın resmi olarak kayda alınmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyor, sorun çözülmediği takdirde savcılığa başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyor ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.