Kontur Turizm Gece Otobüsünde Isıtma Arızası Ve Telafi İsteği

18.10.2026 tarihinde Kontur Turizm’den Karaman Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek üzere saat 23:00 seferi için 01 numaralı koltuktan, 42 bgj 116 plakalı araca bilet aldım ve bu araçla yolculuk yaptım. Araçta ısıtma sistemi çalışmadığı için tüm yolculuk boyunca donarak seyahat etmek zorunda kaldık.

Durumu şoföre ve muavine ilettiğimizde, klimanın arızalı olduğu söylendi ancak buna rağmen yol boyunca üşümemizi engelleyecek herhangi bir çözüm üretilmedi. Araçtaki hemen herkes mont ve ceketlerle yolculuk yapmak zorunda kaldı, gece seferi olmasına rağmen iç ortam son derece soğuktu.

Hem yolcu konforunu hem de sağlığımızı olumsuz etkileyen bu durumun ciddiye alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için araçların sefere çıkmadan önce ısıtma sistemlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum bu konforsuz ve sağlıksız yolculuk nedeniyle bilet ücreti için uygun görülecek bir telafi/iadeyi de rica ediyorum.