Yurt Dışında Kredi Kartı Bloke Oldu Mağduriyetim Acil Çözülmüyor

Akbank Axess kredi kartımla yurt dışında araç kiralama ödemesi yaparken kartım aniden bloke oldu ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine hemen telefon bankacılığını aradım, bana güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden bir saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ aranmadım.

Şu anda yurt dışında araç kiralama işlemimi ödeyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik gerekçesiyle işlem durdurulmuş olabilir ancak bu kadar gecikmeli ve yavaş dönüş yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için hızlıca geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.