to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşarken Akbank’ın SMS onay zorunluluğu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda İtalya’dayım ve ılıad operatörü üzerinden e-sim kullanıyorum. Online bilet almak için ödeme yapmak istediğimde, Akbank sistemleri mutlaka SMS onayı istiyor ancak e-sim kullandığım için SMS alamadığımdan dolayı hiçbir şekilde ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve acil bir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
E-sim kullandığım için yurt dışından arama da yapamıyorum, dolayısıyla müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanım bulunmuyor. Bana internet üzerinden ulaşılmadığı ve alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmadığı için, hem zaman kaybediyor hem de seyahat planlarım riske giriyor.
Akbank’tan talebim, Juzdan uygulaması üzerinden mobil onay verebileceğim şekilde gerekli tanımlamaların ve teknik işlemlerin yapılması, yani SMS yerine uygulama içi veya internet tabanlı bir onay yöntemi sunulmasıdır. Yurt dışında e-sim kullanan müşteriler için kalıcı, resmi bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak mobil onay zorunluluğu nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. SMS ile şifre gönderimi yapılmıyor ve sistem, kullanıcıları tamamen mobil bankacılık uygulamasını indirmeye zorluyor. Herkesin akıllı telefonu veya uygulamayı kullanma imkanı olmaya...
Uzun süredir Akbank üzerinden yaptığım kredi kartı alışverişlerinde, özellikle Juzdan üzerinden ödeme yapmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ne zaman Juzdan ile alışveriş yapmak istesem sürekli hata alıyorum, işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Ödemeyi SMS onayı ile gerçekleş...
Akbank’ta hesaplarımı ve mobil uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde mobil bildirim ya da SMS alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim, uygulamayı yeni telefonuma taşımak istiyorum fakat her adımda benden mobil onay ya da SMS şifresi isteniyor; ne mobil bild...
Akbank’ın yıllardır müşterisiyim ve yurt dışında yaşıyorum. Tek aktif hesabım Akbank’taki hesabım olmasına rağmen bugün içerisinde Akbank mobil erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyorum ve bu nedenle hesaplarıma ve paramı yönetmeye erişimim tamam...
Yurt dışında yaşıyorum ve Akbank bireysel vadesiz hesabıma erişmek için mobil bankacılığı kullanamıyorum. Türkiye hattım kapalı olduğu için ne SMS ona...
Yorumlar