to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak mobil onay zorunluluğu nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. SMS ile şifre gönderimi yapılmıyor ve sistem, kullanıcıları tamamen mobil bankacılık uygulamasını indirmeye zorluyor. Herkesin akıllı telefonu veya uygulamayı kullanma imkanı olmayabilir. Bu durum, müşteri haklarını ihlal ettiği gibi büyük bir mağduriyet de yaratıyor.
Sorunum sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir destek de alamıyorum. Şikayetim genel olarak tüm Akbank hizmetlerinde yaşanmaktadır.
Akbank’tan beklentim, mobil onay zorunluluğunu kaldırarak SMS onay seçeneğini tekrar sunmasıdır. Aksi halde bu şekilde devam eden bir bankayla çalışmayı düşünmüyorum.
Akbank mobil sisteminde kayıtlı olan numaram güncel olmadığı için mobile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de numaram güncel olmadığı için bağlanamıyorum. Neden çünkü SMS onayı istiyor. Bir müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Bir bankacılık bu kadar zor olmamalı. Güçlükle bağ...
Akbank mobil uygulamasında bugün sabah saatlerinden beri müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde onay kodu veya SMS bildirimi gelmiyor. Hesabımda herhangi bir SMS blokesi görünmüyor. Diğer bankalardan SMS alabiliyorum fakat Akbank’tan onay kodu alamadığım için müşter...
Akbank mobil bankacılık büyük sorun yaşatıyor. Şifremi anlamadığım bir şekilde bloke etmiş ve şifre oluşturma yapılamıyor. En yakın Akbank şubesine gitmeniz lazım yazıyor, müşteri hizmetlerine asla bağlanılmıyor, şifre istiyor. Bağlanmak nasıl, sözlü yardım alınamaz? Bu teknolojik sanal çağda şubeye...
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şüpheli işlem menüsünden sadece iletişime geçebiliyorum, orada bir temsilci bana yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve daha önce şüpheli işlemler ...
Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplam 4-5 kez, farklı saatlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın resmi numarasını aradım. Telesekreter, mobil onay vermem gerektiğini belirtiyor ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de bildirim olarak herhangi bir o...
Yorumlar