to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess kredi kartınızı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım ve bankanızın müşterisi olarak düzenli ve sorunsuz bir şekilde kart kullanımına devam etmekteyim. Ancak 22.11.2025 tarihli kredi kartı ekstreme, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 1.016 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi ve Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca kredi kartı yıllık aidatının tüketiciye zorunlu bir gider olarak yansıtılması hukuken tartışmalı olup, tüketici talep ettiği takdirde ücretin iadesi yönünde birçok emsal karar bulunmaktadır. Bu kapsamda, tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğu ve iade edilmesi gerektiği kanaatindeyim.
Kartımı düzenli biçimde kullanmam, bankayla olan finansal ilişkimi sürdürmem ve hesaplarımın aktif olması da dikkate alındığında, bu ücretin müşteri memnuniyeti çerçevesinde iade edilmesini talep ediyorum. Bankaların müşteri sadakatini artırmaya yönelik politikaları ve önceki yıllarda benzer taleplere yapılan olumlu dönüşler de bu talebimi desteklemektedir.
Bu nedenle, hesabıma yansıtılan 1.016 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Uzun zamandır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 30.11.2025 tarihli hesap ekstreme, üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutar kartımdan tahsil edildi. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler yapılmış, itiraz ettiğimde aidatlar tarafıma iade ed...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımı yaklaşık 2010 yılından bu yana aktif olarak kullanıyorum. 22.11.2025 tarihli hesap ekstreme, üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ve bu tutarın kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Daha önceki yıllarda ...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Akbank Axess kredi kartımdan 23.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1149,50 TL çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. (Var ise daha önceki dönemlerde kesilen tüm üyelik ücretleri dahil olmak üzere) Aidat veya üyel...
Akbank Axess kartımdan 01.04.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti 1149,50 TL çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. (Var ise daha önceki dönemlerde kesilen tüm üyelik ücretleri dahil olmak üzere) Aidat veya üyelik ücretlerinin aş...
Yorumlar