1.329,50 TL Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 28 Şubat tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Herhangi bir alternatif sunulmadan, aidatın iade edilmeyeceğinin belirtilmesi müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

28 Şubat ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamının kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.