Yetkisiz 25.000 TL Harcama Ve Güvenlik Kontrolü Eksikliği

Ben Binnaz Calcalı, T. C. Kimlik numaram 223*****222. 01.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan tamamen bilgim dışında Hong Kong üzerinden 25.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında banka tarafından tarafıma hiçbir şekilde güvenlik onay kodu gönderilmemiş, ayrıca işlemin şüpheli nitelikte ve yurt dışı kaynaklı olmasına rağmen herhangi bir güvenlik kontrolü uygulanmamıştır.

Olayın hemen ardından Akbank şubesine giderek yetkililerle yüz yüze görüştüm ve bu işlemle ilgili harcama itirazı kaydım oluşturuldu. İşlemin bilgim dışında, onaysız ve güvenlik adımları işletilmeden gerçekleşmiş olması nedeniyle bu durumu açık bir banka kaynaklı güvenlik ihmali olarak görüyorum.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu 25.000 TL’lik harcamanın iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.