to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyası Kredi Hakkı Reddedildi
2025 yılında Akbank’a mobil uygulama üzerinden “yeni müşteri kredi kampanyası” ile üye oldum. O dönemde tanımlanan kampanya kapsamında düşük faizli ihtiyaç kredisini hiç kullanmadım; krediden yararlanmadığım için hakkımın korunacağını ve daha sonra kullanabileceğimi düşünüyordum.
Şu anda Akbank mobil uygulaması üzerinden %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisine başvuru yapmak istiyorum; ancak başvuru yaptığım halde kredi onaylanmıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanya ile ilgili herhangi bir işlem yapamadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Daha önce tanımlı olan yeni müşteri kampanyası kapsamında krediyi hiç kullanmamış olmama rağmen, sistemde bu hakkım yokmuş gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor. Yeni müşteri olarak tanımlandığım dönemdeki kampanya şartlarımın tekrar incelenerek, %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisinden yararlanabilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
