Yeni Kartı Elime Ulaşmayan Süresi Dolmuş Kredi Kartı İçin Yıllık Aidatın Tam İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyordum. Kartımın son harcamamı mart ayında yaptım ve nisan ayında süresi doldu. Kart otomatik olarak yenilenmesine rağmen fiziki kart elime hiç ulaşmadı ve zaten kartı kullanmayı da düşünmüyordum, tüm borçlarımı ödemiştim.

Bilinçli bir kullanıcı olarak harcamalarımı düzenli kontrol ediyorum. Bu ayki ekstreme baktığımda, 08.05.2026 tarihinde yaklaşık 1400 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kullanmadığım, süresi dolmuş ve yeni kartı da elime ulaşmamış bir kart için bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iade edilmeyeceği, yalnızca 6 ay kalma sözü verirsem aidatın yarısının iade edilebileceği söylendi. Ben bu şartı kabul etmeyip aidatın iptalini ve tamamının iadesini talep ettim, ancak aidatı ödemem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine kartımı tamamen kapattırdım ve ilgili ekstreyi henüz ödemedim.

Düzenli olarak her yıl benzer şekilde aidat kesilip belli bir harcama ya da kalma sözü karşılığında iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. Kullanmadığım, süresi dolmuş ve yeni kartı da bana ulaştırılmamış bir karttan alınan bu yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir şart öne sürülmeden iade edilmesini talep ediyorum.