Yanlış Soyisme Yapılan EFT'nin İadesi Gecikti

24 Kasım 2025 tarihinde Halkbank’taki kendi hesabımdan, Akbank hesabı olan bir kişiye 2.800 TL tutarında EFT yaptım. Ancak işlemi yanlış soy isme gönderdiğimi sonradan fark ettim ve üzerinden 12 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Elimde işleme ait IBAN ve dekont bilgileri mevcut olup, konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hat üzerinden aradım. Ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hem bilgilendirilmemem hem de tutarın iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.

Yanlış soy isme gönderilen 2.800 TL’lik EFT tutarımın acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.