to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Akbank’a ait bir hesaba yönelik bir hile olayı yaşadım ve bunu 14.11.2025 tarihinde Akbank’a mail ile bildirerek tüm iletişim bilgilerimi bankaya ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben başka bir bankadaki hesabımdan, Akbank’ta bulunan bu hesaba 14.12.2025 tarihinde EFT ile 105.000 TL gönderdim. Olayı fark eder etmez kendi bankama işlem iptali için talepte bulundum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Akbank’ın, kendilerine mail ile ilettiğim bu açık hile ihbarına dönüş yapmaması, Türkiye’nin en büyük bankalarından biri olmasına rağmen güvenlik ve müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir adım atmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Hem maille yaptığım bildirimlere cevap verilmesini, hem de bu hile işlemine konu olan 105.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini; Akbank’ın acil olarak gerekli incelemeyi yapmasını ve süreci şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır bireysel müşterisi olduğum Akbank hesabıma yetkisiz erişim sağlanarak, bilgim ve onayım dışında iki ayrı para transferi gerçekleştirilmiştir. 13.11.2023 tarihinde 30.000 TL, 17.11.2023 tarihinde ise 50.000 TL olmak üzere toplam 80.000 TL tutarında para başka bir hesaba havale/EFT ...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...
29/09/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Ziraat Bankası'ndaki B*** T*** adına 5.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve iptal başvurusu oluşturuldu. Akbank, iade talebimi Ziraat Bankası’na ilettiklerini, ...
Akbank kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 03.00 civarında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında harcamalar yapılmıştır. İşlemler hem yurt içi hem de Londra kaynaklı çekimler olarak görünmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmed...
26.11.2025 tarihinde saat 20:10’da Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan 19.569 TL tutarında sanal pos üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin ne SMS ile doğrulama alınmadan ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi, Akbank’ın kart güvenliği ko...
Yorumlar