Yanlış Hesaba Gönderilen 450 TL İadesi İçin Açık Bilgilendirme

25.12.2025 tarihinde saat 12:20 sularında internet bankacılığı üzerinden yanlış hesaba 450 TL para transferi yaptım. İşlemin ardından kendi bankam olan Yapı Kredi ile görüşerek durum hakkında kayıt oluşturdum ve para iadesi talep edildi.

Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Akbank müşterisi olmadığım için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yanlış hesaba giden paranın iadesi için süreçle ilgili net bir yönlendirme ve çözüm göremedim; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış hesaba aktarılan 450 TL’nin ilgili prosedürler işletilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.